‘Não é segredo que empresas de sucesso são aquelas com clientes satisfeitos. Mas, embora muitos executivos afirmem compreender a importância da experiência do cliente (CX), muitas vezes ela fica no esquecimento à medida que os recursos são canalizados para o desenvolvimento de produtos. ‘A BARE compartilha um artigo de Aimee Tariq for Entrepreneur sobre a […]
‘A tecnologia se tornou possível até mesmo para pequenas empresas alavancar a inovação para melhorar seu atendimento ao cliente e superar os concorrentes, construindo sua fidelidade.’ A BARE compartilha um artigo de Pritom Das for Entrepreneur sobre a relação entre tecnologia e atendimento ao cliente. Aprenda algumas técnicas para melhorar seu relacionamento com o cliente.
As plataformas de mídias sociais se tornaram o meio de publicidade mais popular hoje em dia. Dos 4,5 bilhões de pessoas que usavam a internet no início de 2020, 84% delas usavam algum tipo de mídia social, um aumento de mais de 9% desde o ano passado. De pequenas empresas a conglomerados gigantes, todos estão […]
Starbucks, Taco Bell, Wendy’s e vários outros estão atualizando ou introduzindo seus programas na esperança de aumentar o tráfego após a pandemia.A BARE compartilha um artigo de Jonathan Maze para Restaurant Business com programas de fidelidade novos e atualizados.
“A lealdade e o otimismo do cliente estão no topo da lista na maioria das empresas com as quais se preocupam com o COVID-19. A maneira como as empresas reagem à crise atual e tratam publicamente seus clientes alterará significativamente sua reputação nos próximos anos”. A BARE compartilha um artigo da agência digital Onimod […]
“A maioria dos gerentes estão lutando para enfrentar o impacto que o Covid-19 está causando nas organizações, mas como a pandemia está afetando diferentes partes nas empresas, varia dramaticamente de um departamento para o outro.” A BARE compartilha um artigo do Matthew Dixon, Ted McKenna, e Gerardo de la O, da Harvard Business Review, […]
NPS E COMO TORNAR CONSUMIDORES PASSIVOS EM PROMOTORES Neste webinar, compartilhamos: Traduzindo o verdadeiro significado do NPS e como ele pode ajudar (e prejudicar!) os insights de seus negócios As três principais razões pelas quais os passivos são mais perigosos de ignorar do que os detratores Por que o tipo de pesquisa que você usa […]
Uma pesquisa realizada pela BARE International baseou-se na rotina afetada pelo novo Coronavírus. A partir dessa pesquisa, 500 entrevistados destacaram suas posições em relação aos hábitos do dia a dia.
Eletrônicos, como telefones ou laptops, agora são tecnologias médicas essenciais, pois as visitas dos médicos passaram dos consultórios médicos à sua casa. “Vimos literalmente um aumento de 2.000% no uso de videochamada de telemedicina.” BARE compartilha um artigo de John Koetsier da Forbes Consumer Tech sobre o aumento sem precedentes da telemedicina à medida que […]
“Lealdade e confiança do cliente estão no topo da lista das empresas que se preocupam com o COVID-19. A maneira como as empresas reagem à crise atual e tratam publicamente seus clientes alterará significativamente sua reputação nos próximos anos”. A BARE compartilha um artigo da agência digital Onimod sobre como colocar os interesses de seus […]