For new evaluators, the word “report” may sound like a difficult and laborious task. But this is a mistake!
What we need to clarify is that post-evaluation reports are simple to do and can be made even easier when we follow some tips, such as:
Para novos avaliadores, a palavra “relatório” pode soar como uma tarefa difícil e trabalhosa. Mas isto é um engano!
O que precisamos esclarecer é que os relatórios pós-avaliação são simples de se fazer e podem se tornar ainda mais fáceis quando seguimos algumas dicas, como: Read more
The work of a Hidden Customer, also known as Mystery Shopper, is very valuable and extremely important. Large companies from all sectors need to know the level of excellence of their services, clarify which points in their service process need to be evaluated and whether they are being carried out effectively, within company standards. Read more
O trabalho de um Cliente Oculto, também conhecido como Cliente Misterioso, é muito valioso e extremamente importante. Grandes empresas de todos os setores precisam saber o nível de excelência de seus serviços, esclarecer quais pontos de seus processo de atendimento precisam ser avaliados e se estão sendo realizados de forma eficaz, dentro dos padrões da empresa. Read more