Desafio

Meus clientes compartilham suas experiências através de mídia social.
Como transformar esse diálogo em vendas?

Nós podemos mostrar a você

Desafio

Meus associados não entendem minha marca.
Como resultado, falta entusiasmo. O que posso fazer?

Nós podemos ajudar

Desafio

A execução não está onde precisa estar e as margens de lucro estão sobre pressão.

Deixe-nos mostrar a você o que fazer

O processo BARE

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ECX Excellent Customer Experience

Uma fórmula padrão de solicitações, visitas/clientes misteriosos, auditorias online/local e e-mails que revela o treinamento de empregados e a execução do padrão da marca.

EO Excelência Operacional

Mede a eficiência operacional e as oportunidades nos pontos de contato com os clientes. O resultado é uma avaliação consistente e de alta qualidade do desempenho dos seus empregados, relativa aos níveis de referência definidos por seus executivos.

CE Comprometimento do Empregado

Saiba o comprometimento/interesse pelo conceito em workshops dirigidos, compras misteriosas, grupos de foco, pesquisas de comprometimento e entrevistas detalhadas.

SC Satisfação do Cliente

Desmistifique a satisfação/expectativa/promoção grátis do cliente na entrevista de saída, busca em mídia social, pesquisa de satisfação e controle de interação em tempo real.

Nossos serviços

Excelência operacional

Fórmula padrão de solicitações, visitas/clientes misteriosos, auditorias online/local e e-mails: revela o treinamento de empregados e a execução do padrão da marca.

Comprometimento do empregado

Saiba o comprometimento/interesse pelo conceito em workshops dirigidos, compras misteriosas, grupos de foco, pesquisas de comprometimento e entrevistas detalhadas.

Satisfação do cliente

Veja a satisfação/expectativa/promoção grátis do cliente na entrevista de saída, busca em mídia social, pesquisa de satisfação e controle de interação em tempo real.

Análise de dados

Isolamento de percepção chave, descobertas multivariáveis, painéis personalizados e narrativa visual: exponha fatores e relações e melhore a fundo seu negócio.

Capacidades de relatório

O sistema APOLLO da BARE permite sempre visualizar dados reunidos de seus programas de pesquisa personalizados num portal online fácil e acessível em qualquer lugar.

A cada 2 minutos, uma avaliação ou auditoria da BARE é concluída. A BARE revela as respostas para companhias em 12 segmentos e em mais de 149 países no mundo todo. Como líder global, entendemos os desafios e nuances únicos de seu negócio e podemos criar soluções sob medida que atendem às suas necessidades distintas.

Segmento em destaque: Automotivo

Com sua mais recente parceira automotiva, a BARE recrutou avaliadores que representaram os perfis atuais de clientes e os treinaram para entender os produtos específicos do cliente e de seus três maiores concorrentes. Durante o primeiro ano de avaliação e subsequentes melhorias baseadas em descobertas chave, nosso cliente viu um aumento de 23% na experiência geral do cliente e um aumento nos volumes de vendas.

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