Si has escuchado o leído sobre la MSPA (Mystery Shopping Providers Association), pero no sabes exactamente cuál es su función en la industria o su importancia entre las empresas de cliente misterioso, aquí te lo decimos. BARE International es orgulloso miembro de la Asociación.
https://www.bareinternational.com/wp-content/uploads/2018/04/MSPA-BARE3.png262538onimodhttps://www.bareinternational.eu/wp-content/uploads/sites/6/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngonimod2018-04-26 01:30:482018-04-26 01:30:48¿Qué es la MSPA y por qué es relevante?
Te decimos cuáles son las ventajas de implementar metodologías de Mystery Shopping o Encuestas de Satisfacción en tu negocio. Te damos las respuestas a preguntas que probablemente te has formulado, tales como: “¿Cómo aumentar mis ventas?”, “¿Cómo fidelizar a mis clientes?”, “¿Puedo mejorar la percepción de mi marca en el mercado?”, “¿Mis precios son competitivos?”, “¿Mis empleados están bien capacitados?”, “¿Cómo puedo evaluar a la competencia?”.
https://www.bareinternational.com/wp-content/uploads/2018/04/MS-o-CSAT.png356960onimodhttps://www.bareinternational.eu/wp-content/uploads/sites/6/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngonimod2018-04-17 01:29:112018-04-17 01:29:11¿Mystery Shopping o Encuestas de Satisfacción?
En Bare International somos expertos en Evaluación de Servicios y Encuestas de Satisfacción General. Gracias a nuestra experiencia, nuestros clientes pueden ver su negocio a través de los ojos del usuario o consumidor, desde el análisis de su experiencia con la marca. Ésto con el propósito de capitalizar sus fortalezas y mejorar algunas debilidades. En Bare International, nuestro trabajo es hacer mejores a los mejores.
En temas bancarios, el hecho de tener una experiencia fluida hace la diferencia. El usuario quiere llegar al lugar y lograr un objetivo rápidamente, ser atendidos con amabilidad, de manera oportuna y simple, es decir ¡quiere que le faciliten la vida! pero muchas veces la experiencia real no suele ser tan exitosa…
¿Sabes cuál es el Banco con mejor puntaje en todo Chile? Sigue leyendo… Leer más
https://www.bareinternational.com/wp-content/uploads/2018/04/bare-10-link.jpg5221001onimodhttps://www.bareinternational.eu/wp-content/uploads/sites/6/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngonimod2018-04-09 17:51:482018-04-09 17:51:48¿Los Bancos también pueden mejorar la experiencia de sus clientes?
https://www.bareinternational.com/wp-content/uploads/2018/03/Stages_ViajeDelCliente2-scaled.png9912560onimodhttps://www.bareinternational.eu/wp-content/uploads/sites/6/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngonimod2018-03-07 23:11:212018-03-07 23:11:21TIPS BARE
El éxito de una relación comercial con un cliente es, en gran medida, resultado de haber construido una base sólida de confianza. Pensemos en cualquier tipo de relación, ya sea laboral, amistosa, familiar, amorosa: en su núcleo principal radica el saber y dar recibir atención, demostrar cuidados, aportar para ser mejores, ofrecer críticas constructivas, valorar las cualidades, saber estar presentes, actuar con honestidad, saber escuchar y muchas otras cosas.
https://www.bareinternational.com/wp-content/uploads/2018/03/Customer-Care-El-secreto2.png390930onimodhttps://www.bareinternational.eu/wp-content/uploads/sites/6/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngonimod2018-02-22 22:40:122018-02-22 22:40:12CUSTOMER CARE: El secreto de un negocio más rentable
If you could be any animal in the world, what animal would you be and why?
“I’d be a bird, to be able to fly”, that was Sylvain’s answer, one of our evaluators and the first person that BARE has ever sponsored.
But he is not the typical person that you might see in a 9 to 5 job; he’s a photographer, a traveler, and motocross rider in his free time. Leer más
https://www.bareinternational.com/wp-content/uploads/2017/12/DSCF6723-scaled.jpg17072560onimodhttps://www.bareinternational.eu/wp-content/uploads/sites/6/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngonimod2017-12-19 17:37:542017-12-19 17:37:54Interview with our star evaluator: Sylvain Vincent
When Marketing and Customer Services produces satisfied clients, business booms. Having the possibility of analyzing customer experience and preferences in regard to specific criteria, within your company and your competitors as well, can act as the catalyst for motivating an enterprise to reach increasing levels of performance.
https://www.bareinternational.com/wp-content/uploads/2017/10/bare_international_mytery_shopper_cliente_incognito.jpg365750onimodhttps://www.bareinternational.eu/wp-content/uploads/sites/6/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngonimod2017-11-02 18:18:502017-11-02 18:18:50BENCHMARKING: Establishing the basis for Competition
Cuando el Marketing y Servicio al Cliente de una empresa produce clientes satisfechos, el negocio prospera. Tener la posibilidad de analizar las preferencias y experiencias de los clientes respecto a indicadores específicos, tanto en la empresa propia como en los competidores, puede ser el catalizador que motiva a una compañía a alcanzar mayores niveles de desempeño. Leer más
https://www.bareinternational.com/wp-content/uploads/2017/10/bare_international_mytery_shopper_cliente_incognito.jpg365750onimodhttps://www.bareinternational.eu/wp-content/uploads/sites/6/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngonimod2017-10-31 19:12:162017-10-31 19:12:16BENCHMARKING: Estableciendo las bases de la competencia
#QuiénEsQuién Seguimos con la sección en la cual nuestros EVALUADORES son los protagonistas. Conoce a tus compañeros, aprende de ellos, siéntete parte de este gran equipo.
Nuestro cuarto protagonista es César V.B. de Lima, Perú.
https://www.bareinternational.com/wp-content/uploads/2017/04/shutterstock_425474503.jpg250500onimodhttps://www.bareinternational.eu/wp-content/uploads/sites/6/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngonimod2017-04-13 16:39:472017-04-13 16:39:47Con la competencia de hoy en día, cliente insatisfecho, cliente perdido
#QuiénEsQuién Seguimos con la sección en la cual nuestros EVALUADORES son los protagonistas. Conoce a tus compañeros, aprende de ellos, siéntete parte de este gran equipo. Leer más
https://www.bareinternational.com/wp-content/uploads/2017/04/shutterstock_425474503.jpg250500onimodhttps://www.bareinternational.eu/wp-content/uploads/sites/6/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngonimod2017-03-25 18:25:012017-03-25 18:25:01Hacer evaluaciones misteriosas cambia el sentido de la compra y nos vuelve muy exigentes
Inauguramos una nueva sección en la cual nuestros EVALUADORES son los protagonistas. Conoce a tus compañeros, aprende de ellos, siéntete parte de este gran equipo.
https://www.bareinternational.com/wp-content/uploads/2017/03/shutterstock_587381741.jpg334500onimodhttps://www.bareinternational.eu/wp-content/uploads/sites/6/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngonimod2017-03-02 07:08:362017-03-02 07:08:36Es un trabajo divertido…¿Qué más puedo pedir?
Estoy segura de que todos recuerdan la primera vez que se sentaron delante de un volante, prendieron el motor, y hicieron sus primeros “pasos” con el coche… Puede haber sido fácil o realmente difícil aprender a conducir:
https://www.bareinternational.com/wp-content/uploads/2017/03/camera-1391325_1920_resized.jpg9051915onimodhttps://www.bareinternational.eu/wp-content/uploads/sites/6/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngonimod2016-11-17 14:11:402016-11-17 14:11:404 Reglas que te Enseñaran a Conducir un Coche
¿Qué es la MSPA y por qué es relevante?
Si has escuchado o leído sobre la MSPA (Mystery Shopping Providers Association), pero no sabes exactamente cuál es su función en la industria o su importancia entre las empresas de cliente misterioso, aquí te lo decimos. BARE International es orgulloso miembro de la Asociación.
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¿Mystery Shopping o Encuestas de Satisfacción?
Te decimos cuáles son las ventajas de implementar metodologías de Mystery Shopping o Encuestas de Satisfacción en tu negocio. Te damos las respuestas a preguntas que probablemente te has formulado, tales como: “¿Cómo aumentar mis ventas?”, “¿Cómo fidelizar a mis clientes?”, “¿Puedo mejorar la percepción de mi marca en el mercado?”, “¿Mis precios son competitivos?”, “¿Mis empleados están bien capacitados?”, “¿Cómo puedo evaluar a la competencia?”.
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¿Los Bancos también pueden mejorar la experiencia de sus clientes?
En Bare International somos expertos en Evaluación de Servicios y Encuestas de Satisfacción General. Gracias a nuestra experiencia, nuestros clientes pueden ver su negocio a través de los ojos del usuario o consumidor, desde el análisis de su experiencia con la marca. Ésto con el propósito de capitalizar sus fortalezas y mejorar algunas debilidades. En Bare International, nuestro trabajo es hacer mejores a los mejores.
En temas bancarios, el hecho de tener una experiencia fluida hace la diferencia. El usuario quiere llegar al lugar y lograr un objetivo rápidamente, ser atendidos con amabilidad, de manera oportuna y simple, es decir ¡quiere que le faciliten la vida! pero muchas veces la experiencia real no suele ser tan exitosa…
¿Sabes cuál es el Banco con mejor puntaje en todo Chile? Sigue leyendo… Leer más
TIPS BARE
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CUSTOMER CARE: El secreto de un negocio más rentable
EL SECRETO DE UN NEGOCIO MÁS RENTABLE
El éxito de una relación comercial con un cliente es, en gran medida, resultado de haber construido una base sólida de confianza. Pensemos en cualquier tipo de relación, ya sea laboral, amistosa, familiar, amorosa: en su núcleo principal radica el saber y dar recibir atención, demostrar cuidados, aportar para ser mejores, ofrecer críticas constructivas, valorar las cualidades, saber estar presentes, actuar con honestidad, saber escuchar y muchas otras cosas.
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Interview with our star evaluator: Sylvain Vincent
If you could be any animal in the world, what animal would you be and why?
“I’d be a bird, to be able to fly”, that was Sylvain’s answer, one of our evaluators and the first person that BARE has ever sponsored.
But he is not the typical person that you might see in a 9 to 5 job; he’s a photographer, a traveler, and motocross rider in his free time. Leer más
BENCHMARKING: Establishing the basis for Competition
When Marketing and Customer Services produces satisfied clients, business booms. Having the possibility of analyzing customer experience and preferences in regard to specific criteria, within your company and your competitors as well, can act as the catalyst for motivating an enterprise to reach increasing levels of performance.
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BENCHMARKING: Estableciendo las bases de la competencia
Cuando el Marketing y Servicio al Cliente de una empresa produce clientes satisfechos, el negocio prospera. Tener la posibilidad de analizar las preferencias y experiencias de los clientes respecto a indicadores específicos, tanto en la empresa propia como en los competidores, puede ser el catalizador que motiva a una compañía a alcanzar mayores niveles de desempeño. Leer más
Con la competencia de hoy en día, cliente insatisfecho, cliente perdido
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Nuestro cuarto protagonista es César V.B. de Lima, Perú.
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Hacer evaluaciones misteriosas cambia el sentido de la compra y nos vuelve muy exigentes
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Es un trabajo divertido…¿Qué más puedo pedir?
Inauguramos una nueva sección en la cual nuestros EVALUADORES son los protagonistas. Conoce a tus compañeros, aprende de ellos, siéntete parte de este gran equipo.
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4 Reglas que te Enseñaran a Conducir un Coche
Estoy segura de que todos recuerdan la primera vez que se sentaron delante de un volante, prendieron el motor, y hicieron sus primeros “pasos” con el coche… Puede haber sido fácil o realmente difícil aprender a conducir:
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