BARE comparte un artículo de Trinity Owen para DollarSprout sobre el mystery shopping.
BARE International ha realizado recientemente un estudio que demuestra que el servicio cara a cara sigue siendo vital para la compra de vehículos o ropa. Sin embargo, los resultados sorprenden en el sector financiero, el cual ha experimentado una fuerte transformación digital.
BARE International recently completed a survey that proves face-to-face service is still vital for vehicle or clothing purchases. The surprise results, however, was within the financial sector, which went through a strong digital transformation.