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“Le trafic en magasin est excellent, mais les ventes laissent à désirer”

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“Comment faire de
mes clients de véritables
ambassadeurs?”

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“Je dispose des données,
maintenant il me faut une stratégie.”

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Un leader mondial dans la mesure de l’expérience client

En tant que le premier fournisseur indépendant de données et d’analyses visant l’amélioration de la performance, le développement de la fidélité des clients, et la formation et la rétention des collaborateurs pour des entreprises mondiales, BARE fait figure de référence dans le secteur.

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Nos Services

Excellence opérationnelle

A customized formula of mystery visits and calls, in-store and online audits, e-mailing, and mystery leads reveals how well your employees were trained and brand standards are executed.

Engagement des employés

Find out how committed employees are and whether they care about your concept with targeted workshops, mystery shopping, focus groups, commitment surveys, and in-depth interviews.

Satisfaction des clients

Demystify customer satisfaction, expectations, and unaided recall with exit interviews, social media scans, real time interaction monitoring, and online satisfaction surveys.

Analyse des données

Data analysis – key insight isolation, multivariate findings, customized dashboards, and visual storytelling – expose the drivers and relationships to fundamentally improve your business.

Capacités de Reporting

Le système APOLLO de BARE vous permet de visionner les données issues de vos programmes personnalisés n’importe quand, via un portail électronique convivial qui est accessible de partout. Personnalisez vos rapports, consultez des analyses de données, accédez à des statistiques d’entreprise quand et comment vous le souhaitez.

“C’est un plaisir de travailler avec BARE, grâce à leur envergure internationale. La collaboration est aisée et ils répondent toujours à nos demandes ad-hoc. BARE signifie pour nous un grand soutien dans notre travail quotidien. BARE est pour nous un partenaire stratégique, qui fournit toujours un service de grand qualité. A présent, nous développons ensemble quelques nouvelles initiatives très intéressantes.”

Jeanette Valentiner, Project Manager, Retail Operations Pandora

“Nous exposons tout simplement à BARE International nos besoins, et eux, ils nous apportent les réponses. BARE International a joué un rôle déterminant dans notre succès, en nous permettant de suivre de près nos performances et de faire des ajustements immédiats en cas de besoin. Les outils mis à notre disposition sont utilisés à tout niveau de l’entreprise.”

William Banos, COO Gold's Gym Southern California

“Les capacités de reporting de BARE sont extrêmement vastes, offrant en même temps une vue hélicoptère de l’ensemble de nos activités, et la possibilité de consulter les résultats d’un magasin individuel. Nous nous appuyons très souvent sur les excellentes données fournies par BARE pour prendre des décisions visant à améliorer l’expérience client.”

Kevin Reynolds, CEO Cardinal Bank

“La technologie innovante de BARE aide notre direction à prendre des décisions ciblées et informées. Les données fournies sont claires et concises. Un outil indispensable pour chaque manager qui souhaite avoir des données précises à portée de main.”

Oscar Vega, Senior Regional Manager of Internal Controls, Asia Pacific Marriott International

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