Het e-mailadres “NIET MAILEN”:
Uw e-mailadres “[email protected]” is op onze “NIET E-MAILEN”-lijst geplaatst omdat uw e-mailprovider onze e-mails herhaaldelijk heeft geweigerd (of ons heeft verzocht te stoppen met het versturen van e-mails). Hierdoor ontvangt u geen e-mailaanbiedingen meer van onze webshop.
Wat is er gebeurd?
De bulkmailservers (BEMS) zijn voor ALLE SASSIE MSP’s. De individuele MSP’s hebben geen eigen dedicated e-mailservers. Dit betekent dat als een klant op de BEMS-blokkeerlijst terechtkomt, dit ALLE MSP’s treft. Dus als een klant al op die lijst staat wanneer hij of zij zich aanmeldt in uw systeem, verschijnt die rode foutmelding direct.
We kunnen klanten van die lijst verwijderen. Ze moeten echter eerst contact opnemen met hun e-mailprovider om het probleem daar op te lossen. Als we ze simpelweg van de lijst verwijderen, komen ze er direct weer op terecht zodra we ze een e-mail proberen te sturen.
De gemakkelijkste manier om op die lijst terecht te komen, is door een e-mail met een aanbieding van een webshop als spam te markeren.
Nogmaals, dit kan bij ELKE SASSIE MSP gebeuren. Er zijn echter tal van andere redenen waarom de e-mailprovider ons kan vragen om te stoppen met het verzenden naar een specifiek e-mailadres. Wanneer ze ons een melding sturen om te stoppen met verzenden naar een specifiek e-mailadres, zijn we wettelijk verplicht om te stoppen met verzenden naar dat adres. Het is eigenlijk een soort elektronisch “staakt-het-bevel”.
Waarom?
Wanneer een e-mailprovider ons instrueert om niet langer naar een bepaald adres te verzenden, vertellen ze ons helaas niet waarom.
De meest waarschijnlijke oorzaak is dat de klant een aanbiedingsmail van SASSIE Shop als spam heeft gemarkeerd, mogelijk afkomstig van een andere provider. Omdat al onze e-mails vanaf dezelfde servers worden verzonden en allemaal afkomstig zijn van sassieshop.com, komt de klant op de zwarte lijst te staan voor alle providers waarbij hij of zij een e-mail van WELKE SASSIE MSP dan ook als spam markeert.
Andere redenen kunnen zijn dat de mailbox vol is of dat de klant al heel lang niet meer heeft ingelogd om zijn of haar e-mail te controleren. Verlaten e-mailadressen fungeren als ‘honeypots’ voor spamfilters. Wanneer klanten e-mailadressen hebben die ze hebben verlaten en vervolgens weer hebben geactiveerd, worden alle e-mails die naar dat adres worden verzonden, als spam gemarkeerd.
Hoe los je dit op?
Gelukkig zijn de grote e-mailproviders begonnen met het verstrekken van instructies aan hun klanten, zodat zij dit zelf kunnen proberen op te lossen. Hieronder vindt u een lijst met alle grote e-mailproviders en hun instructies voor gebruikers om e-mails van bepaalde domeinen te deblokkeren.
We werken aan een project om onze berichten hierop aan te passen, maar geef deze informatie in de tussentijd door aan uw klanten die dit probleem melden.
Instructies voor het deblokkeren van een afzender:
Outlook/Hotmail/Microsoft
- Meld u aan bij de Outlook Web App
- Klik op het tandwielpictogram voor Instellingen in de rechterbovenhoek
- Typ ‘geblokkeerde afzenders en domeinen’ in het zoekveld
- Open de opties ‘Geblokkeerde afzenders en domeinen’
- Klik op het prullenbakpictogram naast de contactpersoon/personen die u wilt deblokkeren
- Klik op Opslaan
Gmail
- Log in op je inbox
- Klik op het tandwielpictogram en kies de optie ‘Alle instellingen bekijken’
- Ga naar het tabblad ‘Filters en geblokkeerde adressen’
- Je ziet nu alle geblokkeerde adressen
- Selecteer de afzender die je wilt deblokkeren en klik op ‘Geselecteerde adressen deblokkeren’
Yahoo-mail
- Log in op je Yahoo Mail-account
- Klik op het tandwielpictogram voor Instellingen
- Klik op Meer instellingen
- Klik op Beveiliging en privacy in de linkerkolom
- Beweeg onder Geblokkeerde adressen de muis over het e-mailadres dat je wilt deblokkeren
- Klik op het prullenbakpictogram
AOL
- Klik op het pictogram Instellingen
- Klik op Meer instellingen
- Klik op Beveiliging en privacy
- Beweeg de muis over een e-mailadres en klik vervolgens op het
- pictogram Verwijderen
Mail.com
- Klik op Instellingen
- Selecteer ‘Blokkeerlijst’
- Voer het e-mailadres of domein in dat u wilt deblokkeren
- Klik op Opslaan
iCloud.com
- Selecteer in de Mail-app op je Mac een bericht van de afzender die je wilt deblokkeren.
- Beweeg de muiswijzer naast de naam van de afzender in de berichtkop, klik op het pijltje en selecteer vervolgens ‘Contact deblokkeren’.
- Je kunt afzenders ook rechtstreeks verwijderen uit de lijst met geblokkeerde afzenders.
- Kies Mail > Instellingen.
- Klik op ‘Spam’.
- Klik op ‘Geblokkeerd’.