1987 begaben sich Mike und Dale Bare auf eine bemerkenswerte Reise.

Angetrieben von der tiefen Überzeugung, dass jeder Kunde und Gast nicht nur ein angenehmes, sondern auch ein verlässliches und beständiges Erlebnis verdient, verstanden sie, wie wichtig es ist, sich wertgeschätzt und willkommen zu fühlen und dieses Zugehörigkeitsgefühl für jeden Einzelnen zu schaffen.

Mit nur 12 Dollar für Visitenkarten und einer Schreibmaschine im Keller gründeten sie das Unternehmen, das damals als Restaurant and Hospitality Services (RHS) bekannt war. Ihre Mission war geboren: praxisorientierte Erkenntnisse zu liefern, die zu sinnvollen und positiven Veränderungen in Unternehmen führen.

Dale erinnert sich: „Wir wollten Unternehmen dabei helfen, ihre Kunden wirklich zu verstehen und sicherzustellen, dass jede Interaktion zählt, egal wie klein sie auch sein mag.“

Anfangs konzentrierte sich RHS auf den Gastgewerbesektor und belieferte Restaurants, Hotels, Bars, Fitnessstudios, Spas und Casinos. Ihr Engagement für Qualität und Innovation erregte schnell Aufmerksamkeit und führte zu einem signifikanten Wachstum.

1999 firmierte das Unternehmen in BARE International um und erweiterte seine globale Präsenz durch die Eröffnung seiner ersten Auslandsniederlassung in Antwerpen, Belgien. Diese Expansion wurde von der Philosophie der Familie Bare angetrieben: „Man weiß erst, ob etwas funktioniert, wenn man es ausprobiert hat.“

BARE International wuchs stetig, geleitet von der Vision, die wahre Natur des Geschäftslebens aus Kundensicht offenzulegen. Mit diesem Fokus erweiterte das Unternehmen seine Reichweite und ist heute in über 165 Ländern tätig.

Im Kern verkörpert BARE seine drei Säulen: Leidenschaft, Innovation und Exzellenz. „Leidenschaft treibt uns an, über uns hinauszuwachsen“, erklärt Mike. „Innovation fordert uns heraus, neue Lösungen zu finden, und Exzellenz stellt sicher, dass wir uns in allem, was wir tun, niemals mit weniger als höchsten Standards zufriedengeben.“

Der Erfolg von BARE basiert maßgeblich auf dem unerschütterlichen Bekenntnis zu seinen Werten. Durch die Förderung von Eigenverantwortung, Integrität, Respekt für Vielfalt und offener Kommunikation hat BARE eine Kultur geschaffen, in der sich Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen wertgeschätzt und befähigt fühlen.

„Vielfalt ist für uns nicht nur ein Wert – sie ist unsere Stärke“, erklärt Dale. „Indem wir einzigartige Perspektiven einbeziehen, haben wir ein wahrhaft innovatives Umfeld geschaffen, das unseren Kunden außergewöhnliche Erkenntnisse liefert.“

BARE war von Anfang an ein Familienunternehmen, und diese Tradition wird von Jason Bare, dem Sohn von Mike und Dale und heutigen Präsidenten des Unternehmens, fortgeführt. Jason wuchs mit der Geschäftssprache auf, lauschte bei Familienessen den Gesprächen über Kundenprojekte und lernte, was es bedeutet, mit Leidenschaft und Integrität etwas aufzubauen.

Bereits während seiner Schulzeit unterstützte er das Unternehmen, wo er nur konnte, und gewann so einen tiefen Einblick in dessen Abläufe. Nach seinem Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft und Sportentertainment beschloss Jason, das bemerkenswerte Erbe seiner Eltern fortzuführen.

Jasons Werdegang bei BARE zeugt von den Werten, die das Unternehmen prägen. Er begann als Projektmanager, plante Evaluierungen und lernte die Details der Abläufe kennen. Anschließend wechselte er in den Vertrieb und später in den globalen Vertrieb, wodurch er ein tiefes Verständnis für das Unternehmen und die Menschen, die es betreut, entwickelte.

Heute leitet Jason als Präsident das Unternehmen mit derselben Leidenschaft und demselben Engagement, die BARE von Anfang an auszeichnen. Er verbringt mehr als 100 Tage im Jahr auf Reisen rund um den Globus, um sich mit Kunden, Mitarbeitern und Evaluatoren auszutauschen, zuzuhören und neue Wachstumschancen zu entdecken.

„Die Beziehungen, die wir über Jahrzehnte aufgebaut haben, machen dieses Unternehmen wirklich besonders“, sagt Jason. „Es geht darum, unsere Geschichte zu ehren und gleichzeitig immer nach vorne zu blicken.“

BARE International ist heute ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Kundenerlebnisforschung. Jährlich führt BARE über 250.000 Studien durch und bietet Dienstleistungen wie Mystery Shopping, Business-Intelligence-Analysen, Preisprüfungen und vieles mehr an.

Der Kern von BARE bleibt jedoch unverändert: die feste Überzeugung, dass Unternehmen die Möglichkeit haben, mit jedem einzelnen Kunden eine bedeutungsvolle Beziehung aufzubauen.

„Letztendlich“, sagt Mike, „geht es darum, etwas zu bewegen – Unternehmen dabei zu helfen, die Erwartungen jedes Einzelnen nicht nur zu erfüllen, sondern jedes Mal zu übertreffen.“

Die Erfolgsgeschichte von BARE International beweist, dass das Unternehmen seine Mission, Unternehmen zu transformieren und Kundenerlebnisse zu verbessern, erfolgreich umsetzt. Mit Leidenschaft, Innovation und Exzellenz als Leitprinzipien inspiriert und führt das Unternehmen weiterhin seine Kunden an und sorgt dafür, dass jede Stimme gehört wird und jede Interaktion einen bleibenden, positiven Eindruck hinterlässt.