Restaurantes

Desde 1987, los programas de evaluación de satisfacción del cliente de BARE International les han entregado a los profesionales de alto nivel en la administración de restaurantes retroalimentación clave del cliente. Desde los locales de comida rápida a los establecimientos de alta cocina gourmet, los programas de retroalimentación del cliente, como las visitas de Cliente Incógnito, pueden identificar los indicadores claves del local, que están promoviendo la satisfacción del cliente y su intención para nuevas visitas.

Las actitudes positivas del personal son particularmente cruciales en la industria de servicio de restaurantes y comida. La investigación con Cliente Incógnito puede determinar si su personal es leal, motivado y dedicado a su marca. Estos programas de retroalimentación les da a los equipos de gestión áreas críticas en la cuales enfocarse para mejorar el desempeño general de su organización. Esto le permitirá a su organización establecer expectativas claras y objetivos de logro que impulsarán el compromiso de los empleados.

BARE personalizará los siguientes servicios para desarrollar soluciones innovadoras para Ud.:

• Visitas de Cliente Incógnito

• Auditorias de Integridad en Restaurantes y Bares

• Llamadas telefónicas para medir el conocimiento del proceso de Reservas y Menú

• Auditorias a las Instalaciones para Evaluar la Apariencia y Limpieza

• Encuestas de Satisfacción del Cliente: en persona, por teléfono, correo electrónico o en la web

Para más información, póngase en contacto con:
Lynne Brighton, Vicepresidente Senior
BAREcorporate@bareinternational.com
(800) 296-6699 ext. 3133