员工承诺工具包

讲习班

BARE可以和您的高层管理人员协作,在执行定制化的调研方案后,根据重要数据收集和分析,设计有针对性的员工讲习班。所有材料均基于对您的公司的评估而催生的深刻见解,BARE藉此可以确保每个讲习班均让您的管理层和员工的时间得到有效利用,这种有效利用将转化为可衡量的改进项目。

神秘购物

如果您是一个依赖于员工与客户互动的服务供应商,BARE的神秘评估员可以提供相关反馈,让您了解员工客服提供情况、产品知识和交易完成次数。被选择为BARE工作的评估员在加入之前必须接受培训并显示出他们理解且有能力执行特定的神秘购物方案,确保所提供的任何数据均准确可靠。神秘购物可以帮助明确员工是否已经受到恰当的培训,可以查看企业和员工的外表,可以找出管理上的不足,还可以识别表现优越的员工。

重点群体

当需要来自选定地域的输入数据时,或者当需要以感官体验(如味觉、触觉或嗅觉)为核心的反馈时,重点群体是一个强大的工具。BARE的方法让您可以实时查看世界任何地方的鲜活群体,也可以在您方便的时候通过我们的网上档案馆档案查看。

忠诚度调查

BARE的忠诚度调查让您可以借助专门设计的忠诚度调查,准确衡量您的员工的满意度和培训水平。调查由第三方评估员进行,由BARE通过匿名形式交付,这让员工表达自己的观点时感到自在。调查结果可以用于完善培训方法和奖励高绩效员工。

面对面深入访谈

面对面访谈是一种具有成本效益的创新形式,可以通过使用即时反馈技术,确定员工满意度和对您公司的动机水平。直接和您的员工对话可以有价值地洞察他们的意见。我们的专业访谈员使用经过客户批准的调查问卷并在必要时使用视觉辅助工具,询问员工在业绩、发展和动机因素这样的关键领域的满意度。面对面访谈的一个优势是,访谈员可以在必要时修改问题,可以通过对问题进行重复或重新措词,从而澄清疑点,还可以确保各种回应能够得到正确理解。面对面访谈还可以让访谈员和访谈对象之间的关系更加融洽,从而让反馈比单独的回应调查更准确,还能获得客观公正的结果。进行访谈时,会让员工觉得他们的意见对您的企业很重要。

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