Conjunto de herramientas de compromiso del empleado

Talleres

BARE trabaja junto con su alta gerencia a fin de diseñar talleres para empleados según la recolección y el análisis de datos que siguen a la ejecución de un programa de investigación personalizado. Al basar todo el material en percepciones impulsadas por la evaluación exclusiva de su compañía, BARE asegura que todos los talleres sean útiles para su gerencia y sus empleados y generen mejoras ponderables.

Compra misteriosa

Si usted es un proveedor de servicios que depende de la interacción empleado-cliente, los evaluadores misteriosos de BARE pueden brindarle su opinión sobre el servicio de atención al cliente, el conocimiento del producto, y la finalización de las transacciones en tiempo de sus empleados. Los evaluadores elegidos para trabajar con BARE deben estar capacitados y demostrar conocimiento y habilidad para crear escenarios específicos de compra misteriosa antes de su participación, asegurando que todos los datos provistos sean precisos y confiables. La compra misteriosa ayuda a identificar si los empleados han recibido la capacitación adecuada, ofrecer revisiones sobre la apariencia física del establecimiento y de los empleados, reconocer brechas en la gerencia, e identificar empleados excepcionales.

Grupos de discusión

Los grupos de discusión son una herramienta poderosa cuando se necesita información de áreas geográficas específicas o cuando se necesitan opiniones relacionadas con una experiencia sensorial, como gustativa, táctil u olfativa. La metodología de BARE le permite observar grupos en vivo desde cualquier lugar del mundo en tiempo real, o según su conveniencia a través de nuestros archivos en línea.

Encuestas de compromiso

Las encuestas de compromiso de BARE le permiten medir en forma precisa la satisfacción y los niveles de capacitación de sus empleados con encuestas de compromiso personalizadas. El formato y la entrega en anonimato de BARE a través de un tercero evaluador permite a los empleados sentirse cómodos al momento de expresar sus opiniones. Los resultados pueden aprovecharse para mejorar los métodos de capacitación y premiar al personal de alto desempeño.

Entrevistas en profundidad cara a cara

Las entrevistas cara a cara son un formato innovador y rentable para determinar la satisfacción y el nivel de motivación del empleado respecto de su compañía utilizando técnicas de obtención de opiniones inmediatas. Hablar directamente con sus empleados ofrecerá perspectivas valiosas sobre sus opiniones. Nuestros entrevistadores profesionales, a través de cuestionarios aprobados por el cliente y materiales visuales (si son necesarios), consultan a los empleados sobre sus niveles de satisfacción en áreas clave como desempeño, desarrollo y motivación. Una de las ventajas de las entrevistas cara a cara es que el entrevistador puede adaptar las preguntas según sea necesario, aclarar las dudas al repetir o reformular las preguntas y asegurar que las respuestas se comprendan correctamente. Este tipo de entrevistas también generan mejor entendimiento entre el entrevistador y el entrevistado, dando lugar a respuestas más precisas y resultados objetivos e imparciales. Las entrevistas demuestran al empleado que su opinión es importante para su negocio.

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