Quanto tempo voc\u00ea gasta para comprar roupas? A m\u00e9dia do brasileiro \u00e9 de 38 minutos, contra apenas 20 minutos* nos Estados Unidos. O dado in\u00e9dito \u00e9 da BARE International (bareinter.wpenginepowered.com\/<\/a>), l\u00edder global no ramo de pesquisas de experi\u00eancia do cliente. Confira no infogr\u00e1fico o raio-x de lojas de varejo nos dois pa\u00edses: aqui<\/a><\/p>\n A an\u00e1lise cruza dados dos dois pa\u00edses, retirados de pesquisas em lojas de varejo feitas pela empresa em 2015, que \u00e9 refer\u00eancia no ramo de mystery shopping, em que uma marca contrata um avaliador para se passar por cliente e analisar os servi\u00e7os prestados de forma discreta e profissional.<\/p>\n A partir do levantamento, pode-se apontar que o brasileiro gasta, em m\u00e9dia, 38 minutos para comprar roupas, contra 20 minutos do americano. Uma das explica\u00e7\u00f5es poss\u00edveis para isso \u00e9 que o atendimento nos EUA tende a ser mais objetivo, enquanto aqui o vendedor \u00e9 classificado como muito sol\u00edcito, provavelmente dedicando mais tempo ao cliente.<\/p>\n Se uma das vantagens do varejo americano \u00e9 o pagamento r\u00e1pido, as lojas daqui se destacam pela organiza\u00e7\u00e3o e pela simpatia dos atendentes em 92% das avalia\u00e7\u00f5es. \u201cComo pontos de melhoria, os brasileiros devem se preocupar em treinar a equipe para fidelizar mais o cliente, oferecer outros produtos e encarar o momento da troca como uma nova chance de venda\u201d, detalha Christian Ommundsen, gerente da BARE no pa\u00eds.<\/p>\n A pr\u00e1tica da avalia\u00e7\u00e3o por meio do cliente oculto \u00e9 tradicional no varejo e foi criada em 1920 nos EUA. O objetivo \u00e9 ter an\u00e1lises imparciais para melhorar o desempenho da marca, a fideliza\u00e7\u00e3o do cliente e treinar\/reter funcion\u00e1rios nas companhias.<\/p>\n Ao todo, a BARE International possui mais de 270 clientes em 150 pa\u00edses, com as principais marcas l\u00edderes mundiais utilizando os servi\u00e7os da empresa. S\u00f3 no Brasil, s\u00e3o 35 mil avaliadores cadastrados. Al\u00e9m do setor fashion, a empresa atua em outros 11 segmentos, entre eles o automotivo, aliment\u00edcio e hotelaria.<\/p>\n A Bare International \u00e9 l\u00edder global no ramo de pesquisa de experi\u00eancia do cliente, com 28 anos de experi\u00eancia com mais de 270 clientes em 150 pa\u00edses. Atende a grandes marcas em 12 segmentos. No Brasil, a empresa possui 35 mil avaliadores cadastrados e oferece servi\u00e7os de avalia\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia operacional, comprometimento do empregado e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, al\u00e9m de prover an\u00e1lise de dados e relat\u00f3rios. bareinter.wpenginepowered.com\/<\/a>.<\/p>\n Christian Ommundsen S\u00e3o Paulo, Brasil, An\u00e1lise da BARE International, especializada em pesquisas com cliente oculto, compara perfil do consumidor nos dois pa\u00edses Quanto tempo voc\u00ea gasta para comprar roupas? A m\u00e9dia do brasileiro \u00e9 de 38 minutos, contra apenas 20 minutos* nos Estados Unidos. O dado in\u00e9dito \u00e9 da BARE International (bareinter.wpenginepowered.com\/), l\u00edder global no ramo de […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":37323,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[784],"tags":[],"class_list":["post-5874","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bareinternational.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5874","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bareinternational.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bareinternational.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bareinternational.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bareinternational.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5874"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.bareinternational.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5874\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bareinternational.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37323"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bareinternational.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5874"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bareinternational.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5874"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bareinternational.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5874"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Sobre a Bare International<\/h5>\n
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