{"id":37305,"date":"2020-12-08T14:36:46","date_gmt":"2020-12-08T14:36:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bareinternational.com.br\/?p=18551"},"modified":"2026-02-19T20:48:03","modified_gmt":"2026-02-19T19:48:03","slug":"marketing-do-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bareinternational.com\/pt-pt\/marketing-do-e-commerce\/","title":{"rendered":"MARKETING DO E-COMMERCE: PREPARANDO-SE PARA A NOVA ONDA DE CLIENTES"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/bareinter.wpenginepowered.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Untitled-design-8-1030x580-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-18552 size-featured\" src=\"https:\/\/bareinter.wpenginepowered.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Untitled-design-8-1030x580-1-1030x430.png\" alt=\"\" width=\"1030\" height=\"430\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>\u2018O e-commerce t\u00eam crescido de forma constante, at\u00e9 mesmo acelerado devido ao Coronavirus, que deve atingir US $ 4,2 bilh\u00f5es globalmente em 2020 e representar mais de 16% das vendas globais no varejo. Quase todas as categorias e verticais foram afetadas, incluindo livros, v\u00eddeos, eletr\u00f4nicos e, claro, produtos dom\u00e9sticos. Podemos esperar que esta temporada de f\u00e9rias seja ainda maior. \u2019BARE compartilha um artigo de Mat Zucker para a Forbes com comportamento do comprador e marketing.<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>&#8220;Falei com Ricky Busby, diretor de e-commerce e estrat\u00e9gia de conte\u00fado do site da Georgia-Pacific Consumer Products &#8211; fabricante da Brawny, Quilted Northern, Dixie e outras marcas familiares &#8211; sobre o que isso significa do ponto de vista de um comerciante. O que ele v\u00ea em sua fun\u00e7\u00e3o de desenvolver conte\u00fado online para marcas em sites de varejistas como Walmart, Amazon e Target? Que mudan\u00e7as as marcas que vendem produtos online est\u00e3o fazendo?<\/p>\n<p>Busby come\u00e7ou a partir da perspectiva do cliente, reconhecendo que a nova onda de clientes n\u00e3o foram os primeiros a adotar o e-commerce, mas na \u00e9poca do COVID-19, foram pressionados a us\u00e1-lo. Um relat\u00f3rio do eMarketer de maio deste ano mostrou um aumento de mais de 50% no n\u00famero de fam\u00edlias que compram mantimentos online em compara\u00e7\u00e3o a 2019, de 92 milh\u00f5es para 131 milh\u00f5es! Com quase 40 milh\u00f5es de novos consumidores comprando online, como as marcas devem repensar parte de seu conte\u00fado? Como eles podem ajudar a facilitar a transi\u00e7\u00e3o para o digital?<\/p>\n<p>\u201cCom esse fluxo de novos compradores para o e-commerce, eles est\u00e3o trazendo alguns de seus comportamentos de tijolo e argamassa\u201d, disse Busby, apontando v\u00e1rias caracter\u00edsticas que devem nos fazer parar e reexaminar como pensamos sobre vendas online e como desenvolvemos nossas experi\u00eancias de usu\u00e1rio e abordagens de marketing.<\/p>\n<h3>ABORDAGENS<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Navega\u00e7\u00e3o<\/strong>: n\u00e3o se trata mais apenas da primeira p\u00e1gina. Um novo relat\u00f3rio deste ano da Kantar e Catalyst mostrou que 49% dos compradores est\u00e3o passando da p\u00e1gina 1, com n\u00fameros ainda maiores para as gera\u00e7\u00f5es mais jovens (Kantar \/ Catalyst). Ao mesmo tempo, o n\u00famero de canais de pesquisa paga e merchandising continua a crescer, colocando os resultados org\u00e2nicos ainda mais abaixo da dobra, especialmente em dispositivos m\u00f3veis. Quanto voc\u00ea deseja pagar pelo compartilhamento de tela?<\/li>\n<li><strong>Capacidade de compra<\/strong>: a prateleira digital \u00e9 t\u00e3o, sen\u00e3o mais, lotada do que a loja f\u00edsica. Como profissionais de marketing, como podemos melhorar a experi\u00eancia do cliente para os compradores que folheiam dezenas de op\u00e7\u00f5es para que possam encontrar o que procuram rapidamente?<\/li>\n<li><strong>Conte\u00fado<\/strong>: a apresenta\u00e7\u00e3o \u00e9 complicada. Como voc\u00ea pode ajudar as pessoas a saberem facilmente quanto est\u00e3o comprando quando todas as imagens t\u00eam as mesmas dimens\u00f5es quadradas? A maioria das embalagens \u00e9 projetada para ser vista de perto quando retirada da prateleira, mas esses elogios, s\u00edmbolos e detalhes n\u00e3o s\u00e3o leg\u00edveis online. Formado em hist\u00f3ria da arte, Busby questiona: como as marcas podem simplificar a embalagem em uma imagem de her\u00f3i para ser \u00fatil e clara para um comprador em potencial? Muitas vezes, significa excluir alguns elementos e priorizar novamente as informa\u00e7\u00f5es restantes.<\/li>\n<li><strong>Incentivos<\/strong>: para compradores acostumados a lojas f\u00edsicas, os cupons s\u00e3o um jogo diferente online. Alguns varejistas t\u00eam seus pr\u00f3prios, muitas vezes vinculados ao carrinho de compras.<\/li>\n<li><strong>Relacionamentos<\/strong>: para compras convencionais na loja, os varejistas t\u00eam programas de fidelidade que constroem relacionamentos com o cliente. Com a venda direta ao consumidor, as marcas podem estabelecer relacionamentos mais profundos e capturar dados para gerar insights sobre produtos e compradores para alimentar sua estrat\u00e9gia de marketing omni-channel. Alguns est\u00e3o se movendo rapidamente. A Pepsi lan\u00e7ou dois sites D2C no in\u00edcio da pandemia em menos de 30 dias: snacks.com e pantryshop.com.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Desde a reformula\u00e7\u00e3o de sua imagem principal e experi\u00eancia de conte\u00fado at\u00e9 a an\u00e1lise de an\u00e1lises para ideias de melhoria de produtos, Busby defende que os profissionais de marketing repensem as compras online a partir da perspectiva do novo cliente online.<\/p>\n<h3>MARKETING DIRECIONAL<\/h3>\n<p>O marketing para o e-commerce pode ser visualizado por meio de v\u00e1rias alavancas, marketing online e pesquisa de varejo (como voc\u00ea \u00e9 descoberto). Incluindo prateleira digital (como voc\u00ea aparece), marketing de conte\u00fado (como voc\u00ea motiva e inspira a\u00e7\u00e3o) e experi\u00eancias inovadoras e emergentes. Cada um pode ser refeito pelos olhos de um comprador online novato.<\/p>\n<p>Pesquisa paga de varejo, por exemplo, \u00e9 uma alavanca importante para olhar. No contexto competitivo de dispositivos m\u00f3veis, o n\u00famero de an\u00fancios pagos que um cliente precisa percorrer para chegar \u00e0 primeira lista org\u00e2nica \u00e9 alto.<\/p>\n<p>Como o marketing de vendas continua a evoluir? Busby observa que n\u00e3o se trata apenas de comprar online, mas como o varejo omni-channel est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o com base na r\u00e1pida mudan\u00e7a de mentalidades e comportamentos do consumidor. V\u00e1rios varejistas, de Kroger a Walmart e Home Depot, agora incluem o corredor exato da loja como uma das primeiras informa\u00e7\u00f5es ao fazer compras no aplicativo. \u00c9 mais um exemplo de como os profissionais de marketing podem abra\u00e7ar a mudan\u00e7a e come\u00e7ar a antecipar o \u201cpr\u00f3ximo normal\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Leia o artigo original <strong><a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/matzucker\/2020\/11\/01\/ecommerce-marketing-preparing-for-the-new-wave-of-customers\/?sh=16f391d02a59\">aqui<\/a>.<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<p>Com as f\u00e9rias de final de ano chegando, <strong><a href=\"https:\/\/www.bareinternational.com.br\/escolha-sua-promocao\">temos um presente para voc\u00ea aqui!<\/a><\/strong><\/p>\n<p><em>Isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade de endosso: Qualquer refer\u00eancia obtida neste artigo a um neg\u00f3cio, produto, processo ou servi\u00e7o espec\u00edfico n\u00e3o constitui ou implica um endosso pela BARE International do neg\u00f3cio, produto, processo ou servi\u00e7o, ou de seu produtor ou fornecedor.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2018O e-commerce t\u00eam crescido de forma constante, at\u00e9 mesmo acelerado devido ao Coronavirus, que deve atingir US $ 4,2 bilh\u00f5es globalmente em 2020 e representar mais de 16% das vendas globais no varejo. 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