{"id":18894,"date":"2021-11-18T19:20:40","date_gmt":"2021-11-18T19:20:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bareinternational.com.br\/?p=18894"},"modified":"2021-11-18T19:20:40","modified_gmt":"2021-11-18T19:20:40","slug":"84-dos-brasileiros-planejam-consumir-na-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bareinternational.com\/pt-pt\/84-dos-brasileiros-planejam-consumir-na-black-friday\/","title":{"rendered":"84% dos brasileiros planejam consumir na Black Friday"},"content":{"rendered":"

Pr\u00e9-aquecimento das vendas para o Natal, a campanha de descontos Black Friday deste ano marcar\u00e1 uma temporada que pode ajudar na recupera\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio. \u00c9 o que revela estudo realizado pela BARE International.<\/strong> <\/span><\/p>\n

O levantamento mostra que 84% dos brasileiros pretendem comprar no per\u00edodo, sendo 83% pelo canal online.\u00a0 Apenas 10% planejam consumir nas lojas f\u00edsicas e outros 7% realizar\u00e3o a compra de forma h\u00edbrida: fechando o pedido pela internet, mas retirando no estabelecimento.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

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Eletrodom\u00e9sticos, celulares e vestu\u00e1rio est\u00e3o entre as categorias mais desejadas pelos consumidores durante o evento deste ano. Da amostra disposta a consumir no per\u00edodo, 7% pretendem gastar at\u00e9 R$100. Outros 18%, entre R$100 e R$200; e 23%, de R$200 a R$499. Os demais 52% planejam desembolsar mais de R$500.<\/span><\/p>\n

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Dos 16% que n\u00e3o pretendem consumir na Black Friday, 26% n\u00e3o acreditam na campanha, enquanto 74% declaram que n\u00e3o comprar\u00e3o nada por conta da situa\u00e7\u00e3o financeira ruim. Desta parcela que n\u00e3o pretende comprar, muitos alegam que tiveram experi\u00eancias traum\u00e1ticas em anos passados: 51% j\u00e1 se sentiram enganados por alguma raz\u00e3o durante o evento. Outros 26% nunca compraram no per\u00edodo e 23% nunca se sentiram lesados.<\/span><\/p>\n

Receio de fraude<\/b><\/h1>\n

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O percentual que n\u00e3o bota f\u00e9 nas promo\u00e7\u00f5es \u00e9 bem alto, entre os 16% dos entrevistados que n\u00e3o pretendem comprar em 2021: 71% deles apontam a Black Friday como uma fraude, o que inclui os j\u00e1 citados 26% que suspeitam da veracidade das promo\u00e7\u00f5es, mais uma parte consider\u00e1vel dos que apontaram a condi\u00e7\u00e3o financeira como motivo prim\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

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O restante (29%) acredita que as promo\u00e7\u00f5es deste per\u00edodo realmente existem. \u201cPercebemos que se trata de uma data que ainda inibe o consumo de algumas pessoas por conta de fraudes e golpes aplicados\u201d, diz a gerente geral da BARE International no Brasil, T\u00e2nia Alves.<\/span><\/p>\n

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Desde sua chegada ao Brasil, em 2010, a mega campanha do varejo tem a imagem arranhada por descontos falsos e maquiagem de pre\u00e7os. As reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores v\u00e3o, inclusive, al\u00e9m desses problemas. Falta de produtos nos estoques do com\u00e9rcio, atrasos nos prazos de entrega acertados com os clientes e endere\u00e7os de venda online falsos contribuem para um estigma negativo que recai sobre a liquida\u00e7\u00e3o, marcada para dia 26, mas que ganhou o m\u00eas de novembro todo por aqui.<\/span><\/p>\n

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Para evitar surpresas desagrad\u00e1veis, T\u00e2nia alerta que o recomend\u00e1vel \u00e9 pesquisar os pre\u00e7os com anteced\u00eancia e verificar os dados e as pol\u00edticas de envio e troca das empresas. \u201cMuitos tamb\u00e9m se pautam pelos coment\u00e1rios de outros consumidores, da\u00ed a import\u00e2ncia de manter um bom relacionamento com os clientes\u201d, diz. Quase 30% dos consumidores que participaram do estudo buscam informa\u00e7\u00f5es no Reclame Aqui e nas pr\u00f3prias redes sociais das empresas. Assim, s\u00f3 efetuam a compra em sites conhecidos e ap\u00f3s todo o processo recomendado por T\u00e2nia.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Consumo mais consciente<\/b><\/h2>\n

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Um dado do estudo mostra um consumidor mais consciente no p\u00f3s-vacina. Ou seja, 59% declararam n\u00e3o comprar nenhum produto ou servi\u00e7o por impulso mesmo que tenha um bom desconto aplicado. Outros 47% querem aproveitar as promo\u00e7\u00f5es para j\u00e1 realizar as compras de presentes de Natal.<\/span><\/p>\n

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Mesmo assim, o marketing precisa ser mais assertivo e menos invasivo. Apesar da ascens\u00e3o e do fato de o WhatsApp ser a ferramenta mais utilizada para comunica\u00e7\u00e3o no Brasil, 56% preferem receber informa\u00e7\u00f5es sobre a Black Friday pelo e-mail. Entre n\u00e3o receber nada e o WhatsApp o percentual fica dividido, com 15% cada. Outros 12% apontam os aplicativos da marca como o melhor caminho. E s\u00f3 2% ainda escolhem o SMS.<\/span><\/p>\n

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O meio apontado pelos respondentes, para realizar buscas de promo\u00e7\u00f5es foram, nesta ordem de prefer\u00eancia: sites de pesquisa, aplicativos das marcas, website das lojas, Instagram, Facebook, Twitter e Linkedin. O consumidor mostrou tamb\u00e9m que o fator principal que o leva a concluir a compra na Black Friday \u00e9 o desconto significativo, seguido do frete gr\u00e1tis, entrega r\u00e1pida e cashback, al\u00e9m de ganhar algum produto adicional, o \u00faltimo do ranking.<\/span><\/p>\n

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O estudou contou com a participa\u00e7\u00e3o de 1.003 participantes, maiores de 18 anos, sendo 61% do g\u00eanero feminino, 39% g\u00eanero masculino e 0.1% n\u00e3o-bin\u00e1rio.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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