{"id":18482,"date":"2020-10-20T13:15:33","date_gmt":"2020-10-20T13:15:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bareinternational.com.br\/?p=18482"},"modified":"2020-10-20T13:15:33","modified_gmt":"2020-10-20T13:15:33","slug":"marketing-do-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bareinternational.com\/pt-pt\/marketing-do-consumidor\/","title":{"rendered":"2020: A TRANSFORMA\u00c7\u00c3O DE VENDAS E COMPRAS"},"content":{"rendered":"

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“As estrat\u00e9gias do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e marketing do consumidor se fundem \u00e0 medida que os consumidores adotam novos h\u00e1bitos, possivelmente ao longo prazo, durante a pandemia da COVID-19”. A BARE compartilha um artigo de Meghan Howard para Quirk’s com novos comportamentos do consumidor na ind\u00fastria de alimentos.<\/strong><\/p>\n

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MARKETING DO CONSUMIDOR.<\/strong><\/h3>\n

\u20182020 transformou o marketing do consumidor de diversas maneiras que as pessoas n\u00e3o poderiam ter previsto. Arrecadando 100 bilh\u00f5es de d\u00f3lares em gastos por ano, o marketing do consumidor, lan\u00e7ado pela primeira vez na d\u00e9cada de 1990, visa atingir os consumidores o mais pr\u00f3ximo poss\u00edvel do ponto de compra. Como tal, displays de endcap, cupons e espa\u00e7o de prateleira ao n\u00edvel dos olhos evolu\u00edram como formas de influenciar os compradores conforme eles tomavam decis\u00f5es de compra na loja. E com o advento das compras de supermercado on-line, os comerciantes de compras h\u00e1 muito tempo questionam a melhor maneira de reproduzir essas t\u00e1ticas on-line.<\/p>\n

Mesmo antes da pandemia da COVID-19, a proemin\u00eancia do marketing do consumidor como parte dos esfor\u00e7os gerais de marketing de CPG estava aumentando. Na era do comprador digital, cada ponto de contato pode se tornar um momento habilitado para o com\u00e9rcio. As t\u00e1ticas tradicionais podem ser complementadas por momentos de compra com um clique que colocam os produtos nos carrinhos dos compradores com facilidade. Mas, \u00e0 medida que o mundo mudou e os compradores exibiram comportamentos dramaticamente diferentes (comprar de casa, visitar a loja com muito menos frequ\u00eancia), tornou-se urgente a necessidade de mudar o marketing do consumidor para novos canais, muitas vezes digitais.<\/p>\n

\u00c0 medida que os novos comportamentos dos consumidores se transformam em h\u00e1bitos ao longo prazo, e com as vendas on-line de alimentos e bebidas projetadas para reter 30% da participa\u00e7\u00e3o no mercado de alimentos, os esfor\u00e7os tradicionais do marketing do consumidor ter\u00e3o que espelhar essa mudan\u00e7a, atendendo aos consumidores nos novos canais onde est\u00e3o fazendo decis\u00f5es de compra.<\/p>\n

FUS\u00c3O DO E-COMMERCE E MARKETING DO CONSUMIDOR.<\/strong><\/h3>\n

No ecossistema do supermercado tradicional, as equipes de marketing do e-commerce lidam com o trabalho online (pesquisas patrocinadas no site do e-commerce de um varejista, por exemplo) e as equipes do marketing do consumidor lidam com tijolo e argamassa (displays de endcap, decalques de piso, etc.). Mas a mudan\u00e7a massiva do consumidor online catalisou confus\u00e3o sobre onde as linhas devem ser tra\u00e7adas e, nos \u00faltimos anos, a converg\u00eancia das equipes do e-commerce e marketing do consumidor tornou-se uma tend\u00eancia. Esfor\u00e7os e or\u00e7amentos se combinaram \u00e0 medida que os dois espa\u00e7os se sobrep\u00f5em cada vez mais.<\/p>\n

\u00c0 medida que as marcas continuam a ver o impacto da publicidade online, o e-commerce e o marketing tradicional ao consumidor continuaram a se fundir nos esfor\u00e7os gerais de com\u00e9rcio. \u00c9 tamb\u00e9m um fator que afeta os esfor\u00e7os de amplia\u00e7\u00e3o da marca, com os esfor\u00e7os de conscientiza\u00e7\u00e3o mais tradicionais come\u00e7ando a incorporar alguns componentes do com\u00e9rcio, como capacidade de compra. Muitas das marcas e ag\u00eancias mais inovadoras agora colocam seus centros de excel\u00eancia no com\u00e9rcio, investindo pesadamente na explora\u00e7\u00e3o de como esses pilares podem se concentrar para obter o m\u00e1ximo impacto.<\/p>\n

COMO AS MARCAS EMERGENTES PODEM JOGAR.<\/strong><\/h3>\n

Oportunidades de publicidade na plataforma, como banners e pesquisa patrocinada em sites de varejistas, eventualmente atingiram seu limite, j\u00e1 que h\u00e1 um limite para o espa\u00e7o digital dispon\u00edvel. Como a demanda continua a aumentar mais r\u00e1pido do que a oferta pode acomodar, as marcas com os maiores or\u00e7amentos venceram, for\u00e7ando as marcas menores e emergentes a serem criativas.<\/p>\n

Para op\u00e7\u00f5es fora do local ou da plataforma, marcas menores est\u00e3o usando a m\u00eddia social mais do que nunca para anunciar aos seus clientes. A maioria das plataformas de an\u00fancios de m\u00eddia social s\u00e3o de autoatendimento e exigem um m\u00ednimo de buy-in menor, de forma que marcas menores n\u00e3o paguem para terceiros para executar as compras, nem s\u00e3o mantidas em grandes gastos m\u00ednimos.<\/p>\n

Embora o marketing de influenciador tenha diminu\u00eddo durante a pandemia devido aos cortes nos gastos com publicidade, marcas menores n\u00e3o devem descontar o valor dos micro influenciadores. Particularmente quando o consumo de conte\u00fado dispara e as pessoas ainda est\u00e3o principalmente em casa.<\/p>\n

Setenta e cinco por cento dos consumidores experimentaram novas marcas e locais para fazer compras, mudando seus h\u00e1bitos regulares de compra. Sessenta e tr\u00eas por cento dos consumidores confiam mais em um influenciador do que em um an\u00fancio, ou mesmo no endosso de uma celebridade. Conforme os consumidores cautelosos se aventuram a recuar, as pequenas marcas podem aproveitar os micro influenciadores para impulsionar o p\u00fablico, ao mesmo tempo que d\u00e3o o endosso para teste em que os consumidores confiam.<\/p>\n

MARCAS MAIORES ATIVAM P\u00daBLICOS EXISTENTES.<\/strong><\/h3>\n

Marcas maiores t\u00eam uma oportunidade diferente de viabilizar o com\u00e9rcio. Com sites j\u00e1 frequentados por compradores ou com or\u00e7amentos para direcionar os compradores a seus sites, as grandes marcas podem transformar seu pr\u00f3prio conte\u00fado e sites em centros de compras. Ao fazer isso, eles obt\u00eam novos insights sobre seus clientes (onde est\u00e3o localizados, quais varejistas preferem, quais produtos s\u00e3o movidos e quando), com o benef\u00edcio adicional de apoiar os parceiros varejistas.<\/p>\n

As marcas habilitam o com\u00e9rcio de seus pr\u00f3prios sites usando terceiros para tornar o conte\u00fado compr\u00e1vel. Isso assume v\u00e1rias formas: receitas que podem ser compradas, bot\u00f5es \u201ccompre agora\u201d ou mesmo fun\u00e7\u00f5es de \u201conde encontrar\u201d que oferecem suporte aos compradores tradicionais. Todas essas t\u00e1ticas s\u00e3o adequadas apenas se um site tiver tr\u00e1fego para causar impacto, mas com muitas marcas j\u00e1 fortemente investidas em uma estrat\u00e9gia de conte\u00fado ou receita. Isso \u00e9 uma maneira inteligente de levar essas ativa\u00e7\u00f5es de conte\u00fado um passo adiante e incluir um componente de suporte ao varejista.<\/p>\n

A ESTRADA ADIANTE.<\/strong><\/h3>\n

O COVID-19 e as tend\u00eancias de compras colocaram o marketing do consumidor no centro das aten\u00e7\u00f5es. Agora, a disciplina continuar\u00e1 a amadurecer em um mundo onde os compradores se sentem confort\u00e1veis \u200b\u200b- ou at\u00e9 mesmo encontram conforto – em comprar mantimentos online. Novas t\u00e1ticas continuar\u00e3o a surgir e as marcas e ag\u00eancias precisar\u00e3o permanecer \u00e1geis para se manterem competitivas. ‘<\/p>\n

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Leia o artigo original <\/em>aqui<\/em><\/a><\/strong>.<\/em><\/p>\n

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\u00a0Isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade de endosso: Qualquer refer\u00eancia obtida neste artigo a um neg\u00f3cio, produto, processo ou servi\u00e7o espec\u00edfico n\u00e3o constitui ou implica um endosso pela BARE International do neg\u00f3cio, produto, processo ou servi\u00e7o, ou de seu produtor ou fornecedor.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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