{"id":17635,"date":"2020-06-19T16:30:02","date_gmt":"2020-06-19T16:30:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bareinternational.com.br\/?p=17635\/"},"modified":"2020-06-19T16:30:02","modified_gmt":"2020-06-19T16:30:02","slug":"como-manter-a-lealdade-e-confianca-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bareinternational.com\/pt-pt\/como-manter-a-lealdade-e-confianca-do-cliente\/","title":{"rendered":"COMO MANTER A LEALDADE E CONFIAN\u00c7A DO CLIENTE?"},"content":{"rendered":"

“Lealdade e confian\u00e7a do cliente est\u00e3o no topo da lista das empresas que se preocupam com o COVID-19. A maneira como as empresas reagem \u00e0 crise atual e tratam publicamente seus clientes alterar\u00e1 significativamente sua reputa\u00e7\u00e3o nos pr\u00f3ximos anos\u201d. <\/strong><\/p>\n

A BARE compartilha um artigo da ag\u00eancia digital Onimod sobre como colocar os interesses de seus clientes em primeiro lugar com dicas simples sobre gerenciamento de relacionamento com clientes.<\/strong><\/p>\n

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COMUNIQUE-SE COM OS CLIENTES.<\/strong><\/h3>\n

\u00c0s vezes pode ser t\u00e3o simples quanto informar seus clientes que voc\u00ea se importa, mesmo que eles n\u00e3o estejam comprando tantos produtos ou servi\u00e7os no momento. Lembre-se do que sua voz tamb\u00e9m pode transmitir, e muitos de seus clientes podem ter clientes tamb\u00e9m. Seu p\u00fablico-alvo pode chegar muito mais longe, basta entrar em contato e criar a lealdade do cliente.<\/p>\n

DESENVOLVA NOVAS MANEIRAS DE TRABALHAR COM SEU CLIENTE.<\/strong><\/h3>\n

Viagens e reuni\u00f5es presenciais s\u00e3o naturalmente o primeiro problema que muitas empresas enfrentam quando se trata de distanciamento social. Nesse caso, educar seus funcion\u00e1rios que precisam viajar sobre as maneiras de mitigar a propaga\u00e7\u00e3o do v\u00edrus \u00e9 o mais importante. Este \u00e9 apenas o come\u00e7o de como o mundo que vivemos vai continuar a operar.<\/p>\n

EQUIPE COM NEG\u00d3CIOS LOCAIS.<\/strong><\/h3>\n

Estamos literalmente nisso juntos. N\u00e3o h\u00e1 uma pessoa ou empresa n\u00e3o afetada pela crise do COVID-19. Junte-se \u00e0s lojas da comunidade local para apoiar pequenas empresas e demonstrar empatia com a comunidade. Por exemplo, um grupo de restaurantes for\u00e7ados a fechar pelo governo poderia combinar com os repons\u00e1veis pela cozinha e desenvolver um servi\u00e7o online para grupos.<\/p>\n

SEJA VERDADEIRO COM A SUA MARCA E OBJETIVO.<\/strong><\/h3>\n

Esta \u00e9 uma oportunidade para voc\u00ea mostrar aos clientes atuais os potenciais da sua marca. Qual \u00e9 a sua marca? Qual \u00e9 o seu prop\u00f3sito?<\/p>\n

As pessoas est\u00e3o prestando muita aten\u00e7\u00e3o em como a crise \u00e9 tratada, e as empresas tamb\u00e9m, com um objetivo de demonstrar empatia provavelmente surgir\u00e3o como l\u00edderes de mercado.<\/p>\n

Por exemplo, as companhias a\u00e9reas sempre tiveram filtros para remover v\u00edrus e bact\u00e9rias com uma efici\u00eancia de 99,9%. Essa crise atual deu a eles a oportunidade perfeita para educar os clientes sobre os procedimentos de saneamento que sempre existiram, criando confian\u00e7a em sua marca. Suas solu\u00e7\u00f5es dependem amplamente do seu produto ou servi\u00e7o, e este tamb\u00e9m \u00e9 um momento para ser criativo. Uma situa\u00e7\u00e3o nunca antes experimentada deixa muito espa\u00e7o para inova\u00e7\u00e3o na solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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Leia o conte\u00fado original aqui<\/a>.<\/em><\/p>\n

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Para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre como proteger a reputa\u00e7\u00e3o da sua marca, a BARE est\u00e1 oferecendo an\u00e1lises de sua reputa\u00e7\u00e3o online com um desconto de 50%. Saiba mais aqui!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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