{"id":16743,"date":"2018-12-03T19:41:59","date_gmt":"2018-12-03T19:41:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bareinternational.com.br\/?p=16743\/"},"modified":"2018-12-03T19:41:59","modified_gmt":"2018-12-03T19:41:59","slug":"atrair-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bareinternational.com\/pt-pt\/atrair-clientes\/","title":{"rendered":"Saiba como atrair clientes para a loja com 7 dicas"},"content":{"rendered":"<div class=\"content-article\">\n<div id=\"read-only-article\">\n<p>Saber como atrair clientes para a loja \u00e9 um grande desafio para qualquer tipo de neg\u00f3cio, afinal, \u00e9\u00a0fato que os consumidores mudaram seus h\u00e1bitos em rela\u00e7\u00e3o aos pontos de vendas (PDVs).<\/p>\n<p>Por isso, o gestor que est\u00e1 antenado ao novo modelo de consumo e que compreende a postura e o\u00a0<a href=\"https:\/\/www.bareinternational.com.br\/comportamento-de-compra-do-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comportamento<\/a>\u00a0do seu p\u00fablico-alvo, percebe que n\u00e3o basta apenas oferecer produtos ou servi\u00e7os de boa qualidade.<\/p>\n<p>Do contr\u00e1rio, quem n\u00e3o utilizar estrat\u00e9gias para atrair clientes perder\u00e1 seu espa\u00e7o para a concorr\u00eancia e ter\u00e1 cada vez mais dificuldades para obter um bom faturamento. Afinal, o consumo nos PDVs \u00e9 fundamental para o sucesso de uma marca.<\/p>\n<p>E voc\u00ea, sabe como fazer isso? Continue a leitura e confira as nossas sete\u00a0dicas de como atrair clientes para a loja!<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>1. Conhe\u00e7a bem o cliente<\/h2>\n<p>Antes de come\u00e7ar a investir em qualquer estrat\u00e9gia, tenha a certeza de que voc\u00ea e seu time conhecem a fundo o seu p\u00fablico-alvo. E, quando falamos em conhecer, nos referimos a\u00a0saber os m\u00ednimos detalhes que abrangem o\u00a0<a href=\"https:\/\/www.bareinternational.com.br\/perfis-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">perfil dos seus clientes<\/a>. Por isso, preocupe-se com:<\/p>\n<ul>\n<li>o que eles gostam de fazer;<\/li>\n<li>quais s\u00e3o suas principais necessidades;<\/li>\n<li>os desafios que enfrentam no dia a dia;<\/li>\n<li>quais hor\u00e1rios t\u00eam por h\u00e1bito procurar solu\u00e7\u00f5es para seus problemas em lojas ou prestadoras de servi\u00e7o;<\/li>\n<li>os pontos cruciais que os levam a fechar uma compra;<\/li>\n<li>se eles costumam pesquisar por itens na internet\u00a0etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Compreenda que, somente assim, voc\u00ea saber\u00e1 quais s\u00e3o as a\u00e7\u00f5es\u00a0mais adequadas para colocar em pr\u00e1tica com o seu p\u00fablico. Portanto, essa \u00e9 uma fase indispens\u00e1vel antes de preparar a sua equipe de vendas para abordar os clientes da melhor maneira poss\u00edvel e oferecer a eles uma\u00a0<a href=\"https:\/\/www.bareinternational.com.br\/experiencia-do-cliente-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">experi\u00eancia<\/a>\u00a0memor\u00e1vel.<\/p>\n<h2>2. Capacite os vendedores<\/h2>\n<p>Treinar a equipe de vendas \u00e9 uma forma contundente de atrair clientes para a sua loja, porque s\u00e3o os vendedores que apresentam a marca e demonstram o item a ser negociado, com todas as caracter\u00edsticas e peculiaridades que o comp\u00f5em. Isso aumenta a possibilidade de compra do que est\u00e1 exposto.<\/p>\n<p>Dessa forma, o ideal \u00e9 que seu time de vendas utilize uma abordagem personalizada e sempre demonstre interesse a respeito das necessidades e das dores do seu cliente. Portanto, capacite seus funcion\u00e1rios para praticar a empatia \u2014 se colocarem no lugar das pessoas e, acima de tudo,\u00a0ouvi-las, a fim de\u00a0entender corretamente seus pedidos e demandas e, com isso, aumentar a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.bareinternational.com.br\/satisfacao-dos-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">satisfa\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n<p>Um ponto de aten\u00e7\u00e3o \u00e9 orientar seu time para jamais confrontar os clientes. Nessa hora, o que vale \u00e9 a m\u00e1xima: \u201co cliente sempre tem raz\u00e3o\u201d. Dessa forma, durante o processo de compra todos os seus anseios devem ser levados em considera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Assim, uma equipe bem preparada em\u00a0<a href=\"https:\/\/www.bareinternational.com.br\/treinamento-de-vendedores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">treinamentos<\/a>\u00a0\u00e9 sempre guiada por uma lideran\u00e7a efetiva que, por meio de estrat\u00e9gias e demonstrativos de mercado, indicar\u00e1 quais a\u00e7\u00f5es de vendas cada um de seus funcion\u00e1rios deve praticar.<\/p>\n<h2>3. Invista em promo\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>Conseguir um desconto est\u00e1 entre os principais desejos (quase sempre inconsciente, vale lembrar) dos consumidores na hora de comprar determinado item. Na sua empresa n\u00e3o poderia ser diferente: ofertar um pre\u00e7o mais baixo \u00e9 uma forma de\u00a0atrair clientes para a loja no momento em que eles se deparam com as promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Um \u00f3timo exemplo de promo\u00e7\u00e3o \u00e9 o \u201cpague dois e leve tr\u00eas\u201d. Essa pr\u00e1tica \u00e9 uma proposta diferente dos descontos usuais e \u00e9 vantajosa tanto para o seu neg\u00f3cio quanto para o cliente. Da mesma maneira, a gest\u00e3o deve explorar varia\u00e7\u00f5es dessa t\u00e1tica, como \u201cna compra de um, leve o segundo pela metade do pre\u00e7o\u201d e assim por diante.<\/p>\n<p>Assim sendo, se voc\u00ea pratica os melhores pre\u00e7os, n\u00e3o deixe de destacar isso. Na maioria das vezes, o fluxo de vendas de itens com pre\u00e7o unit\u00e1rio mais baixo gera maior volume de neg\u00f3cios. Tudo isso ajuda sua gest\u00e3o de estoque: quanto mais sua loja conseguir vender, menos despesas com estrutura de armazenamento voc\u00ea ter\u00e1.<\/p>\n<p>Por\u00e9m,\u00a0nunca fa\u00e7a uma promessa que n\u00e3o pode cumprir, pois ningu\u00e9m gosta de se sentir enganado. Isso, al\u00e9m de afastar os clientes, faz com que eles comentem com outras pessoas sobre a experi\u00eancia negativa que tiveram com a sua marca.<\/p>\n<h2>4. Aposte em um ambiente agrad\u00e1vel<\/h2>\n<p>Empenhe-se em criar um ambiente aconchegante e agrad\u00e1vel para receber as pessoas. Aposte em elementos que tornam o espa\u00e7o atrativo, como o som ambiente, a temperatura e o aroma. Mas, lembre-se de que \u00e9 importante haver harmonia e equil\u00edbrio, e isso n\u00e3o deve prender toda a aten\u00e7\u00e3o do cliente, certo?<\/p>\n<p>Por exemplo, a cor \u00e9 de extrema import\u00e2ncia, pois ela afeta a maneira como o usu\u00e1rio enxerga o estabelecimento. Por isso, d\u00ea prefer\u00eancia para as cores que estejam de acordo com o objetivo do seu neg\u00f3cio e com a sua linha de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>No mesmo sentido, a ilumina\u00e7\u00e3o h\u00e1 de ser planejada com muito cuidado e de acordo com o seguimento de sua loja. A luz influenciar\u00e1 na percep\u00e7\u00e3o e em como as pessoas se sentir\u00e3o dentro do espa\u00e7o.<\/p>\n<p>Agora, imagine tudo isso combinado a um som ambiente suave, por exemplo. Certamente, o tempo de tr\u00e1fego dentro da loja ser\u00e1 maior, o que viabiliza ao cliente conhecer melhor os produtos e, por sua vez, comprar mais.<\/p>\n<p>Por fim, um artif\u00edcio muito utilizado\u00a0nos dias de hoje \u00e9 o marketing olfativo. Com ele, \u00e9 poss\u00edvel personalizar o cheiro da loja, a fim de criar sua personalidade. Dessa forma, sempre que a pessoa sentir aquele aroma, sua lembran\u00e7a se remeter\u00e1 ao seu PDV.<\/p>\n<h2>5. Posicione os produtos de maneira estrat\u00e9gica<\/h2>\n<p>Outra t\u00e1tica eficaz de como atrair clientes para a loja \u00e9 a disposi\u00e7\u00e3o e o layout dos seus produtos em seu espa\u00e7o f\u00edsico. Assim, \u00e9 relevante que haja organiza\u00e7\u00e3o e que a est\u00e9tica visual seja agrad\u00e1vel nas estantes, araras, provadores e corredores.<\/p>\n<p>Nesse sentido, como os produtos devem ser visualizados claramente por todos, disponibilize-os de modo que o cliente tenha f\u00e1cil acesso. Al\u00e9m disso, a maneira como a sua loja est\u00e1 organizada traduz a ess\u00eancia da sua marca e a preocupa\u00e7\u00e3o com a qualidade do seu neg\u00f3cio. Portanto, jamais negligencie esse importante aspecto.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, a identidade visual da empresa deve estar sempre presente nas suas embalagens. Por isso, a apar\u00eancia do seu layout tem de ser bonita, clara e passar a proposta de valor do empreendimento por meio de cores e outros elementos visuais.<\/p>\n<h2>6. Aproveite a sazonalidade<\/h2>\n<p>Sazonalidade n\u00e3o est\u00e1 ligada somente \u00e0s esta\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas do ano, como instintivamente pensamos. Quando falamos do sazonal, nos referimos \u00e0s especificidades de determinados per\u00edodos do ano, como:<\/p>\n<ul>\n<li>eventos;<\/li>\n<li>datas comemorativas;<\/li>\n<li>tradi\u00e7\u00f5es regionais; entre outras.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dessa maneira, toda vez que surgir uma oportunidade, atraia os clientes por meio da sazonalidade: um bom exemplo \u00e9 o Natal, pois as cores s\u00e3o fortes e as frases de impacto bem definidas.<\/p>\n<p>Portanto, entender como atrair clientes para a loja, est\u00e1 fortemente ligado a enxergar que eles est\u00e3o sempre \u00e0 procura de algo que desperte sensa\u00e7\u00f5es pontuais, inseridos ao contexto.<\/p>\n<p>Dito isso, quando houver um evento regional, como uma festa\u00a0t\u00edpica\u00a0ou rodeio, aproxime seu espa\u00e7o f\u00edsico de estrat\u00e9gias que remetam a esses acontecimentos. Assim, veja a sazonalidade como uma poderosa aliada do seu ponto de venda.<\/p>\n<h2>7. Identifique os pontos de melhoria e trace estrat\u00e9gias para melhor\u00e1-los<\/h2>\n<p>Com o intuito de identificar o que satisfaz os clientes nos dias de hoje, n\u00e3o abra m\u00e3o de pesquisas e ferramentas de solu\u00e7\u00e3o, como a do\u00a0<a href=\"https:\/\/www.bareinternational.com.br\/cliente-oculto-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliente oculto<\/a>. Por meio dela, o gestor tem a oportunidade de verificar o que tem funcionado de acordo com o que foi alinhado e tamb\u00e9m de conhecer quais s\u00e3o os pontos de melhoria. Dessa forma, ele tem nas m\u00e3os a chance de tra\u00e7ar planos de a\u00e7\u00f5es para aperfei\u00e7o\u00e1-los.<\/p>\n<p>Assim, trocar alguns processos por outros se tornar\u00e1 algo certeiro e vantajoso. A ideia \u00e9 observar o que se faz de errado e aprender com isso. Dessa maneira, voc\u00ea conseguir\u00e1 atrair ainda mais pessoas para dentro do seu empreendimento.<\/p>\n<p>Concluindo, a verdade \u00e9 que os e-commerces t\u00eam ganhado um espa\u00e7o cada vez mais significativo entre os consumidores. Isso exige que os donos de PDVs conhe\u00e7am e tracem boas estrat\u00e9gias para manter suas vendas.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea gostou das sete\u00a0dicas sobre como atrair clientes para a loja, assine agora mesmo a nossa newsletter e receba os melhores conte\u00fados sobre o assunto em primeira m\u00e3o!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!--more--><\/p>\n<div class=\"content-social-post\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saber como atrair clientes para a loja \u00e9 um grande desafio para qualquer tipo de neg\u00f3cio, afinal, \u00e9\u00a0fato que os consumidores mudaram seus h\u00e1bitos em rela\u00e7\u00e3o aos pontos de vendas (PDVs). 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