{"id":16569,"date":"2018-08-03T12:45:03","date_gmt":"2018-08-03T12:45:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bareinternational.com.br\/?p=16569\/"},"modified":"2018-08-03T12:45:03","modified_gmt":"2018-08-03T12:45:03","slug":"auditoria-de-pdv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bareinternational.com\/pt-pt\/auditoria-de-pdv\/","title":{"rendered":"Saiba como fazer e os 3 principais benef\u00edcios da auditoria de PDV"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea sabe se a execu\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio est\u00e3o sendo cumpridas nos pontos de venda (PDV)? A auditoria de PDV \u00e9 respons\u00e1vel por essa checagem. O processo serve para monitorar as lojas e garantir que os procedimentos sejam realizados de forma correta.<\/p>\n

Esse trabalho deve ser feito periodicamente para controlar a qualidade dos pontos de venda. A metodologia \u00e9 fundamental para identificar falhas e corrigi-las. O melhor de tudo \u00e9 que isso pode aumentar o volume de vendas e gerar mais lucros para a empresa.<\/p>\n

Mas, afinal, como fazer uma auditoria eficiente? Veja, a seguir, como realizar e conhe\u00e7a os principais benef\u00edcios.<\/p>\n

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O que \u00e9 a auditoria de PDV?<\/h2>\n

Trata-se de um processo de certifica\u00e7\u00e3o para garantir que todas as diretrizes da empresa sejam cumpridas nos pontos de venda. Essa \u00e9 a \u00fanica forma de atestar a padroniza\u00e7\u00e3o das unidades da rede e manter a efici\u00eancia das lojas.<\/p>\n

A auditoria de PDV precisa ser um trabalho pr\u00f3-ativo. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que algum problema ocorra para buscar formas de controlar a qualidade. O ideal \u00e9 monitorar constantemente para que os imprevistos nunca apare\u00e7am.<\/p>\n

Outra orienta\u00e7\u00e3o importante \u00e9 contratar uma empresa especializada em fazer esse procedimento. Auditores bem treinados v\u00e3o garantir um relat\u00f3rio mais consistente e seguro.<\/p>\n

Como funciona?<\/h2>\n

Um auditor se desloca at\u00e9 a loja para avaliar os aspectos contidos em uma lista. Os profissionais fazem anota\u00e7\u00f5es, fotografam e avaliam se todos os processos da empresa est\u00e3o sendo respeitados.<\/p>\n

Existem companhias que ainda fazem esse procedimento por meio de formul\u00e1rios de papel. Por\u00e9m, j\u00e1 existem tecnologias dispon\u00edveis para otimizar o processo de auditoria em PDV. Assim, o respons\u00e1vel pode responder o formul\u00e1rio no tablet ou celular para minimizar falhas e evitar perdas de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Ali\u00e1s, esse trabalho pode ser feito com an\u00fancio pr\u00e9vio ou de forma secreta. Dessa forma, a\u00a0loja<\/a>\u00a0\u00e9 pega de surpresa e n\u00e3o tem oportunidade de camuflar os erros antecipadamente.<\/p>\n

A qualidade do atendimento, por exemplo, pode ser verificada\u00a0por meio de estrat\u00e9gias de\u00a0cliente oculto<\/a>. Apesar de n\u00e3o ser um m\u00e9todo de auditoria de PDV, o cliente misterioso tamb\u00e9m pode atestar se os procedimentos da empresa est\u00e3o sendo executados de forma eficaz. Por\u00e9m, nesse caso, o relat\u00f3rio cont\u00e9m a vis\u00e3o do consumidor.<\/p>\n

O que \u00e9 avaliado?<\/h2>\n

A auditoria de PDV verifica o funcionamento das lojas. Durante essa checagem, o respons\u00e1vel pela fiscaliza\u00e7\u00e3o verifica tudo o que possa atrapalhar o desempenho da unidade ou detalhes em desacordo com as diretrizes da empresa. Os itens observados pelo auditor s\u00e3o:<\/p>\n