{"id":16419,"date":"2018-05-21T10:00:52","date_gmt":"2018-05-21T10:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bareinternational.com.br\/?p=16419\/"},"modified":"2018-05-21T10:00:52","modified_gmt":"2018-05-21T10:00:52","slug":"percepcao-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bareinternational.com\/pt-pt\/percepcao-de-marca\/","title":{"rendered":"6 dicas pr\u00e1ticas para otimizar a percep\u00e7\u00e3o da sua marca"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea sabe o que o consumidor pensa a respeito da sua empresa? A percep\u00e7\u00e3o de marca \u00e9 essencial para o sucesso de qualquer neg\u00f3cio<\/strong>. Por isso, as estrat\u00e9gias de branding<\/strong> s\u00e3o fundamentais para se destacar da concorr\u00eancia.<\/p>\n

Com a alta competitividade do mercado, os clientes t\u00eam in\u00fameras op\u00e7\u00f5es de produtos e servi\u00e7os, mas escolher a melhor alternativa n\u00e3o \u00e9 nada f\u00e1cil!<\/p>\n

Para n\u00e3o errar, o comprador\u00a0prefere\u00a0as marcas que transmitem maior credibilidade<\/strong>. Agora, que tal conquistar a confian\u00e7a desse consumidor e gerar mais lucros para a sua empresa?<\/p>\n

Veja, a seguir, 6\u00a0dicas de ouro para otimizar a percep\u00e7\u00e3o da sua marca e alcan\u00e7ar os objetivos e as metas da corpora\u00e7\u00e3o. Boa leitura!<\/p>\n

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1. Defina uma proposta de valor \u00fanica<\/h2>\n

Toda empresa precisa procurar elementos que a diferenciem da concorr\u00eancia. Buscar inova\u00e7\u00f5es \u00e9 essencial para se adaptar \u00e0s necessidades do cliente.<\/p>\n

A proposta de valor \u00e9 justamente isso: um conjunto de produtos e servi\u00e7os que destaca a empresa perante os advers\u00e1rios.<\/strong><\/p>\n

No entanto, n\u00e3o confunda pre\u00e7o com valor. O pre\u00e7o \u00e9 a quantia que o comprador precisa desembolsar para adquirir alguma coisa. O valor \u00e9 determinado pelo p\u00fablico, ou seja, \u00e9 a forma como os produtos e servi\u00e7os s\u00e3o vistos pelo consumidor. Vale lembrar que a percep\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios, fornecedores e parcerias tamb\u00e9m conta.<\/p>\n

Portanto, o primeiro passo para a concep\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio de sucesso \u00e9 definir uma proposta de valor \u00fanica e extraordin\u00e1ria. Defina, tamb\u00e9m, a miss\u00e3o<\/strong>, a vis\u00e3o<\/strong> e os valores<\/strong> para criar bases s\u00f3lidas para o crescimento.<\/p>\n

2. Invista em uma boa identidade visual<\/h2>\n

Um dos primeiros contatos que o cliente tem com a sua marca \u00e9 por meio da identidade visual, tanto\u00a0pela fachada do estabelecimento como pelas embalagens dos produtos, cart\u00f5es de visita, propagandas na televis\u00e3o ou espalhadas pela cidade.<\/p>\n

Quem nunca entrou em uma\u00a0loja<\/a>\u00a0s\u00f3 porque ficou atra\u00eddo pela apar\u00eancia, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Por isso, o aspecto \u00e9 essencial para transmitir confian\u00e7a e facilitar a identifica\u00e7\u00e3o da empresa.<\/strong><\/p>\n

Quer alguns exemplos bem-sucedidos? Ao abrir a carta de algum banco, voc\u00ea logo reconhece o remetente apenas pelas cores utilizadas, n\u00e3o \u00e9 mesmo? E os refrigerantes? Ningu\u00e9m tem d\u00favidas de qual \u00e9 o da embalagem vermelha, laranja, verde ou azul. \u00c9 esse tipo de identifica\u00e7\u00e3o que voc\u00ea precisa criar para a sua marca.<\/p>\n

Para desenvolver uma identidade visual eficiente, contrate profissionais especializados<\/strong>. Isso porque eles t\u00eam conhecimentos aprofundados sobre conceitos, cores, formas, fontes e tudo o mais.<\/p>\n

3. Conhe\u00e7a o seu cliente<\/h2>\n

Saber com quem est\u00e1 lidando \u00e9 fundamental para elaborar estrat\u00e9gias eficientes. S\u00f3 assim ser\u00e1 poss\u00edvel entender o que o cliente espera com a aquisi\u00e7\u00e3o dos produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n

Re\u00fana o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es que puder, como nome, idade, sexo, estado civil, profiss\u00e3o e at\u00e9 os hobbies. As ferramentas de Customer Relationship Management (CRM: gest\u00e3o de relacionamento com o cliente)\u00a0podem ajudar na coleta desses dados.<\/p>\n

Com todo esse conhecimento, ser\u00e1 poss\u00edvel conquistar novos consumidores, personalizar o atendimento, criar estrat\u00e9gias para fideliza\u00e7\u00e3o, gerar confian\u00e7a e otimizar a percep\u00e7\u00e3o de marca.<\/strong><\/p>\n

4. Utilize o marketing de conte\u00fado<\/h2>\n

Uma\u00a0pesquisa<\/a>\u00a0feita pelo IBGE revelou que o Brasil tem 116 milh\u00f5es de pessoas conectadas \u00e0 internet. Alguma d\u00favida de que esse dado representa uma oportunidade de neg\u00f3cio?<\/p>\n

Em raz\u00e3o disso, investir em estrat\u00e9gias on-line \u00e9 imprescind\u00edvel para conquistar e\u00a0fidelizar<\/a>\u00a0clientes, ampliar a exposi\u00e7\u00e3o da empresa e ganhar credibilidade.<\/strong><\/p>\n

Ent\u00e3o, aproveite o ambiente virtual para implementar a\u00e7\u00f5es de marketing de conte\u00fado. O m\u00e9todo serve para gerar autoridade para a marca por meio da produ\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es \u00fateis para o seu p\u00fablico.<\/p>\n

Mas, afinal, como fazer isso? Crie um blog corporativo para informar e educar o seu leitor!\u00a0Por exemplo: voc\u00ea gerencia uma loja de cosm\u00e9ticos? Fa\u00e7a posts sobre qual o xampu ideal para cada tipo de cabelo ou explique por que banho muito quente \u00e9 prejudicial para a pele.<\/p>\n

Voc\u00ea produz materiais de interesse do seu p\u00fablico e, na hora de tomar a decis\u00e3o de compra, ele vai lembrar de voc\u00ea. Afinal de contas, voc\u00ea o ajudou de forma gratuita em algum momento.<\/p>\n

Al\u00e9m do mais, a t\u00e1tica ajuda a compreender as necessidades dos clientes e ofertar produtos que, de fato, v\u00e3o suprir as expectativas deles.<\/p>\n

Estenda as estrat\u00e9gias para as redes sociais e compartilhe os posts no Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.<\/strong> Mas vale lembrar que \u00e9 importante adequar os materiais a cada tipo\u00a0de rede. O Instagram, por exemplo, \u00e9 um canal altamente visual. Por isso, fa\u00e7a divulga\u00e7\u00e3o de conte\u00fados em que a imagem seja\u00a0o ponto focal.<\/p>\n

5. Aposte no relacionamento<\/h2>\n

Imagine a cena: a sua empresa recebe cr\u00edticas nas redes sociais e os seus clientes resolvem defender a marca com unhas e dentes.<\/p>\n

Esse \u00e9 o objetivo do marketing de relacionamento: conquistar consumidores fi\u00e9is que podem atuar como advogados da sua empresa em determinados momentos.<\/strong><\/p>\n

A estrat\u00e9gia consiste em definir a\u00e7\u00f5es para gerar e manter uma conex\u00e3o positiva entre a empresa e o p\u00fablico. Al\u00e9m de compradores fidelizados, o marketing de relacionamento visa gerar confian\u00e7a<\/strong> para a marca.<\/p>\n

Uma das ferramentas fundamentais para estreitar os la\u00e7os com o consumidor \u00e9 o e-mail marketing<\/strong>. Por meio do instrumento, \u00e9 poss\u00edvel mandar felicita\u00e7\u00f5es em datas especiais, promo\u00e7\u00f5es, brindes, benef\u00edcios para a pr\u00f3xima\u00a0compra<\/a>\u00a0e at\u00e9 mesmo fazer o atendimento p\u00f3s-venda. Ali\u00e1s, o e-mail marketing pode ser um forte aliado do marketing de conte\u00fado tamb\u00e9m.<\/p>\n

Outra op\u00e7\u00e3o para melhorar o relacionamento s\u00e3o os programas de fidelidade<\/strong>. \u00c9 poss\u00edvel oferecer vantagens exclusivas para que os consumidores optem pela\u00a0sua empresa, em vez de procurar o concorrente.<\/p>\n

6. Fique atento aos feedbacks dos clientes<\/h2>\n

Ofere\u00e7a canais de comunica\u00e7\u00e3o para que os consumidores possam dar suas opini\u00f5es. Nesse processo, as cr\u00edticas s\u00e3o ainda mais importantes do que os elogios porque elas mostram os pontos de insatisfa\u00e7\u00e3o<\/strong> e incentivam a melhoria dos produtos e servi\u00e7os<\/strong>.<\/p>\n

Al\u00e9m do mais, essa abertura influencia na maneira como o cliente enxerga a sua marca. Ao perceber que a empresa est\u00e1 interessada na experi\u00eancia do comprador, e n\u00e3o apenas no dinheiro, o cliente sente empatia, e o resultado \u00e9 um relacionamento fortalecido.<\/p>\n

A percep\u00e7\u00e3o de marca afeta os resultados do neg\u00f3cio, por isso\u00a0investir em estrat\u00e9gias de branding \u00e9 fundamental. Al\u00e9m do mais, uma marca com alto valor agregado atrai mais consumidores e contribui para o famoso boca a boca.\u00a0 Siga todas estas dicas e veja a melhoria na imagem da sua empresa!<\/strong><\/p>\n

Gostou do conte\u00fado? Ent\u00e3o, entenda tamb\u00e9m sobre\u00a0a import\u00e2ncia do cliente oculto<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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