Hôtellerie

Secteur hôtelier

Les services au secteur hôtelier sont la pierre angulaire des activités de BARE depuis la création de l’entreprise en 1987. Depuis plus de vingt ans, des professionnels de gestion d’hôtels, complexes touristiques, restaurants, bars, et centres d’hydrothérapie tirent profit de l’expertise de BARE pour customiser leurs programmes d’expérience client, rationaliser les opérations, renforcer l’intégrité et améliorer la qualité du service à la clientèle. Le département Hôtellerie de BARE met à disposition de ses clients des spécialistes du secteur, qui deviennent des ambassadeurs de l’enseigne et qui sont le premier point de contact. Les évaluateurs hôtellerie de BARE adhèrent à une déontologie stricte et ont été formés pour evaluer d’une manière méthodique tous les aspects de l’établissement : de la réservation au service de valet au départ, et tout ce qui se passe entre les deux.

BARE’s offre à ses clients du secteur hôtelier les services personnalisés suivants:

visites mystères : expérience client, standards de la marque
audits d’integrité pour restaurant, bar et centre d’hydrothérapie
enquêtes de satisfaction pour clients et personnel évaluations concurrentiels
audits : service de valet et de navette, buffet
débriefing à la direction après la visite, rapport pour gérants d’établissement

En savoir plus? Contactez

Lynne Brighton, Senior Vice President
BAREcorporate@bareinternational.com
(800) 296-6699 Ext. 3133
Etude de cas

“La technologie innovante de BARE aide notre direction à prendre des décisions ciblées et informées. Les données fournies sont claires et concises. Un outil indispensable pour chaque manager qui souhaite avoir des données précises à portée de main.”

Oscar Vega, Senior Regional Manager of Internal Controls, Asia Pacific Marriott International
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