Evaluatoren – Veelgestelde vragen

Wat is een mystery evaluator?

Een mystery evaluator is een professionele onafhankelijke dienstenaanbieder die onze klanten bijstaat in het maken van belangrijke beslissingen voor hun bedrijfsstrategie. Een doorsnee project bestaat uit een evaluatie aan de hand van persoonlijke bezoeken, telefoongesprekken, navragen via internet of nog andere wijzes. In de meeste gevallen zal de evaluator ons dan feedback bezorgen over de begroeting en attitude van de winkelbediendes, hun kennis over producten en diensten, en het totaalbeeld van de winkel en de aangeboden producten. Elk project is verschillend aangezien de klanten van BARE International allen verschillende noden hebben en bijgevolg een uniek programma vereisen om aan die noden te voldoen. Wanneer een evaluator een specifiek project toegewezen wordt, krijgt hij hiervoor een briefing over de precieze doeleinden, inclusief de specifieke vereisten die de klant ons heeft meegedeeld.

Hoe word ik een mystery shop evaluator?

Om een evaluator te worden, moet u minstens 18 jaar oud zijn.

Om meldingen over nieuwe opdrachten te ontvangen, dient u zich bij BARE te registreren. Hiervoor hoeft u enkel de online registratie te voltooien op deze website, en de Algemene Voorwaarden van BARE te accepteren.

Zijn er kosten verbonden aan de registratie?

Nee, het kost niets om je bij BARE te registreren.

Trouwens, als u aanbiedingen ziet van andere organisaties waarin gesteld wordt dat u eerst moet betalen alvorens u opdrachten kunt krijgen, LET DAN OP. U en uw diensten zijn waardevol en verdienen een compensatie voor de geleverde arbeid, niet omgekeerd. Dit is niet aanvaardbaar en geen standaardprocedure voor legitieme bedrijven zoals BARE.

Hoe snel kan ik met evaluaties beginnen?

Van zodra de registratie voltooid is, kunt u zich aanmelden op ons online portaal APOLLO om daar op het job board onze beschikbare projecten te bekijken. Hou daarbij in gedachten dat projecten strikte deadlines hebben, dus lees zeker alle informatie alvorens u zich aanbiedt voor projecten die u interesseren.

 

Waar zal ik evaluaties uitvoeren?

Onze klanten vertegenwoordigen een uitgebreide waaier aan industrieën en locaties verspreid over heel de wereld. Het is dus ook waarschijnlijk dat u locaties in uw omgeving zult vinden. Als een onafhankelijke professional bepaalt u zelf waar en hoe vaak u evaluaties kunt uitvoeren.

Hoe blijf ik op de hoogte van alle opdrachten?

Je kan in APOLLO het klassieke job board bekijken en daar voor heel de wereld op provincie of land filteren om de meest up-to-date lijst met mogelijkheden te verkrijgen. Sommige projecten zijn ook zichtbaar op een landkaart, die een snel overzicht biedt van de opdrachten voor projecten in uw omgeving. U kunt er in uw evaluator profiel ook voor kiezen om e-mails te ontvangen waarin beschikbare projecten voor uw omgeving opgelijst worden.

 

Wanneer ik me aanbied voor een project, hoe lang duurt het dan vooraleer ik een antwoord krijg?

We bekijken applicaties op dagelijkse basis. Indien je applicatie werd aanvaard, krijg je daarover een e-mail ter bevestiging. Dit gebeurt normaal gezien snel nadat we de toestemming hebben gekregen om de opdrachten toe te wijzen, dus kijk je mailbox regelmatig na!

Indien van mij verwacht wordt dat ik een opdracht uitvoer, maar er zich onverwacht een noodgeval voordoet, wat moet ik dan doen?

Contacteer uw Resource Manager zo snel mogelijk, zodat BARE een andere evaluator kan zoeken om uw plaats in te nemen.

In welke taal dien ik mijn opdrachten uit te voeren?

Tenzij anders vermeld, moeten opdrachten steeds in de plaatselijke taal van de winkel worden uitgevoerd. Het is dus belangrijk dat u die goed beheerst. Afhankelijk van het project zal u gevraagd worden om nadien de online vragenlijst ofwel in de plaatselijke taal, ofwel in het Engels in te vullen. Dit zal uitgelegd worden in de guidelines. Ook een goede kennis van de Engelse taal is dus vereist om opdrachten tot een goed einde te brengen.

Worden de prestaties van de evaluatoren van een score voorzien?

We dienen een score toe aan elk project, gaande van 1 tot en met 10, met 10 als maximale score. Deze score zal gebaseerd worden op de mate waarin aan de verwachtingen van de klant voldaan wordt. Dit is ons eigen systeem om uit te maken op welke evaluatoren we kunnen rekenen om de hoogste kwaliteit voor onze klanten te verkrijgen. Evaluatoren die op consistente wijze die hoge kwaliteit leveren, zijn zeer gegeerd en zullen ook vaker worden uitgekozen voor projecten dan evaluatoren met een lagere gemiddelde score.

 

Hoe veel zal ik betaald worden voor mijn werk?

BARE biedt een groot aantal uiteenlopende vergoedingen aan voor opdrachten die door evaluatoren worden uitgevoerd. Dit gaat meestal van €7.5 tot €30 per opdracht, afhankelijk van het domein, de moeilijkheidsgraad en de hoeveelheid tijd die hieraan moet worden besteed. Onze klanten hebben reeds een bepaalde vergoeding in gedachten, en deze wordt via ons job board aan alle evaluatoren meegedeeld. Zij kunnen deze dus zien vooraleer ze zich voor een project aanbieden, en beslissen of ze hiermee akkoord zijn. Evaluatoren hebben hierover dus zelf de controle.

Hoe lang duurt het om betaald te worden?

(Terug)Betalingen voor geleverde diensten en toegestane uitgaven, zullen worden overgedragen via bankoverschrijving of andere methodes zoals PayPal. Dit zal gebeuren tussen de 20ste en de laatste dag van de maand die volgt op de maand waarin de opdrachten uitgevoerd en verwerkt worden, conform de projectspecifieke vereisten. Zorg er ook zeker voor dat het “Payment Details” gedeelte van uw evaluatorprofiel ingevuld is en deze informatie steeds up-to-date is.

VOOR ALLE BETALINGSTRANSACTIES – Om u van dienst te zijn, sturen we ook telkens een melding van de betaalde opdrachten naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven. Deze melding lijst de opdrachten op waarvoor die maand het geld overgeschreven werd, inclusief informatie over het precieze bedrag van de (terug)betalingen. Deze melding dient zorvuldig nagelezen te wordern, en indien er iets niet klopt zou u ons daar zo snel mogelijk van op de hoogte moeten brengen. Indien u een vraag hebt over de betaling van de vermelde opdrachten, kunt u hiervoor uw Resource Manager contacteren. Indien u vragen hebt over de betalingstransactie zelf, kunt u contact opnemen met de persoon die in de e-mail vermeld wordt.

Voor alle betalingen kunt u ons van problemen op de hoogte stellen tot 90 dagen nadat de e-mail is verzonden. Meldingen die na deze deadline worden binnengebracht, kunnen we helaas niet meer behandelen.

Kan ik BARE International een factuur opsturen?

Indien u eigenaar bent van een firma en ons graag een factuur opstuurt, kunt u dit doen nadat u hiervoor toestemming hebt gevraagd.

Wat zijn de Algemene Voorwaarden om evaluator te zijn bij BARE?

Gelieve hier te klikken om onze Algemene Voorwaarden te lezen.

 

Get in Touch Request Brochure Case Study Pop Up Auto Map Request a quote Apollo apollo-chinese

Kies uw regio

Kies uw regio/taal

请问您是我们的客户还是评估员?

Language Map