{"id":7800,"date":"2016-08-26T14:31:03","date_gmt":"2016-08-26T14:31:03","guid":{"rendered":"https:\/\/bareupdatesite.wpenginepowered.com\/?p=7800&lang=es-cl"},"modified":"2016-08-26T14:31:03","modified_gmt":"2016-08-26T14:31:03","slug":"los-empleados-primero-el-cliente-despues","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bareinternational.com\/es\/los-empleados-primero-el-cliente-despues\/","title":{"rendered":"Los Empleados primero, el Cliente despu\u00e9s"},"content":{"rendered":"

Wow, \u00bfNo es ese un pensamiento un poco radical viniendo de una empleada de una compa\u00f1\u00eda de estudio de mercado, que se dedica enteramente a mejorar la experiencia del cliente? Tal vez no.<\/span><\/p>\n

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Pensandolo bien, este deber\u00eda ser el pilar fundamental, la forma de trabajo de una empresa. Ya lo dijo Richard Branson, el fundador del Grupo Virgin en una entrevista con Inc<\/a>: \u201c Virgin no pone al cliente primero. De hecho, los empleados de Virgin son la prioridad n\u00famero uno de la compa\u00f1\u00eda\u201d.<\/span><\/p>\n

Eso suena bien, \u00bfpero qu\u00e9 tiene que ver con la experiencia del cliente?<\/strong><\/p>\n

Para ser sinceros, todo. \u201c Tendr\u00eda que ser evidente, si la persona que trabaja en tu compa\u00f1\u00eda est\u00e1 cien por ciento orgullosa de la marca, le das las herramientas para que trabaje de manera adecuada y adem\u00e1s la tratas bien, estar\u00e1 feliz<\/em>,\u201d y por el contrario \u201c si la persona que trabaja en tu compa\u00f1\u00eda no es valorada, no va a hacer su trabajo con una sonrisa<\/em>\u201d se\u00f1ala Branson a Inc<\/a>.\u00a0Si sigo este tipo de razonamiento entonces agregar\u00eda que si un empleado no es tratado bien, la compa\u00f1\u00eda puede terminar perdiendo gente valiosa que podr\u00eda haber contribuido a su crecimiento.<\/span><\/p>\n

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\u00bfAlguna vez te preguntaste que pasar\u00eda si un evaluador misterioso realiza un reporte negativo? \u00bfEl due\u00f1o de la compa\u00f1\u00eda \u00a0pensar\u00eda que el empleado esta en primer lugar?<\/strong><\/p>\n

Buena pregunta. No tenemos la respuesta exacta, pero estamos escuchando respuestas prometedoras de parte de nuestros clientes. Generalmente lo que vemos en un empleado es su comportamiento \u201ca primera vista\u201d. Los due\u00f1os de las compa\u00f1\u00edas est\u00e1n intentando ayudar con entrenamientos a aquellos que no se est\u00e1n desenvolviendo bien. Y por el otro lado, si alguien es despedido no ser\u00e1 a causa de las visitas misteriosas.<\/span><\/p>\n

En algunos casos el prop\u00f3sito final del proyecto es determinar que puntos deben ser considerados en los programas de entrenamiento; brindar todo el apoyo de la compa\u00f1\u00eda para poder dar lo mejor de ellos. <\/span>
\nPor lo que podemos decir que nuestro Evaluadores Misteriosos est\u00e1n ayudando mucho, no s\u00f3lo a que las marcas otorguen un mejor servicio al cliente, si no tambi\u00e9n a que los empleados est\u00e9n m\u00e1s satisfechos con su trabajo.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es lo que hace tu compa\u00f1\u00eda para hacerte sentir valorado?<\/strong><\/p>\n

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Anita Kocsis<\/strong>\"facebook_profile<\/span><\/p>\n

Anita es empleada de Bare International. Aparte de su trabajo en el equipo de Social Media y Reclutamiento, le encanta practicar yoga, leer y viajar. Las innovaciones y la tecnolog\u00eda la apasionan. Tiene una maestr\u00eda en Econom\u00eda y Negocios internacionales.<\/span><\/p>\n

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\u00bf Tienes ganas de para formar parte de nuestro equipo de evaluadores?<\/p>\n

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\"FB-f-Logo__blue_29\"<\/a>\u00a0Bare Latam –\u00a0Tel: +56-2-22280538 \u00a0– + Info?\u00a0\u00a0BAREchile@Bareinternational.com<\/p>\n

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