{"id":19552,"date":"2024-09-09T18:31:59","date_gmt":"2024-09-09T18:31:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bareinternational.cl\/?p=19552"},"modified":"2024-09-09T18:31:59","modified_gmt":"2024-09-09T18:31:59","slug":"encuestas-de-satisfaccion-de-clientes-funcionan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bareinternational.com\/es\/encuestas-de-satisfaccion-de-clientes-funcionan\/","title":{"rendered":"Encuestas de Satisfacci\u00f3n de Clientes: \u00bfFuncionan?"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00bfQuieres entender mejor las necesidades y preferencias de tus clientes? Las encuestas de satisfacci\u00f3n pueden revelar muchas maneras de mejorar tu negocio, pero muchas empresas pierden esta oportunidad por enviar encuestas mal elaboradas.<\/strong><br \/>\n<!--more--><\/p>\n<p>A menudo, las empresas sobrecargan las bandejas de entrada de correo electr\u00f3nico con encuestas de satisfacci\u00f3n, llamadas autom\u00e1ticas molestas o encuestas en redes sociales. Si se hace correctamente, una encuesta es una excelente manera de mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente. No dedicar tiempo a crear una encuesta de calidad puede ser una oportunidad desperdiciada.<\/p>\n<h4>\u00bfQu\u00e9 son las Encuestas de Satisfacci\u00f3n?<\/h4>\n<p>Las <a href=\"https:\/\/www.bareinternational.com\/?post_type=portfolio&#038;p=577\">encuestas de satisfacci\u00f3n<\/a> se utilizan para obtener comentarios de los clientes y medir su satisfacci\u00f3n, realizar estudios de mercado y comprender sus expectativas. Como el 96% de los consumidores no se quejan, estas encuestas son esenciales para saber c\u00f3mo le est\u00e1 yendo a tu empresa. Permiten evaluar de manera concreta lo que est\u00e1 funcionando bien y lo que necesita mejorar.<\/p>\n<h4>C\u00f3mo Crear Encuestas Impactantes<\/h4>\n<p>La satisfacci\u00f3n del cliente es una parte fundamental para la gesti\u00f3n de la marca y la relaci\u00f3n con los clientes. Una experiencia negativa puede alejar a un cliente durante a\u00f1os. Mejorar la forma en que solicitas comentarios puede marcar una gran diferencia.<\/p>\n<h4>Consejos para crear una buena encuesta:<\/h4>\n<ul>\n<li>Env\u00eda encuestas inmediatamente despu\u00e9s de la interacci\u00f3n.<\/li>\n<li>Limita la encuesta a 3 preguntas o menos.<\/li>\n<li>Pide una explicaci\u00f3n de la calificaci\u00f3n dada.<\/li>\n<li>Incluye una pregunta abierta.<\/li>\n<li>Personaliza las preguntas.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Encuestas de Satisfacci\u00f3n de BARE International<\/h4>\n<p>Las empresas que miden la satisfacci\u00f3n de sus clientes tienen un 33% m\u00e1s de probabilidades de \u00e9xito. Dependiendo de tus necesidades, hay diferentes formas de recopilar datos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Encuestas CSAT:<\/strong> Resultados r\u00e1pidos y comentarios ilimitados, con incentivos para los clientes.<\/li>\n<li><strong>Crowdsourcing de insights:<\/strong> Clientes reales realizan tareas para recopilar datos importantes para tu marca.<\/li>\n<li><strong>Compromiso de los empleados:<\/strong> Aumenta la productividad y el compromiso haciendo que el aprendizaje sea divertido. El socio de BARE, MobieTrain, ofrece una aplicaci\u00f3n de formaci\u00f3n m\u00f3vil que combina microaprendizaje con gamificaci\u00f3n y contenido a demanda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los estudios muestran que cuesta cinco veces m\u00e1s atraer a un nuevo cliente que mantener a uno existente. Con los 37 a\u00f1os de experiencia de BARE, te ayudamos a mantener la lealtad de tus clientes con encuestas f\u00e1ciles de usar y de bajo costo, que se pueden realizar a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles, c\u00f3digos QR o quioscos.<\/p>\n<p>Al final, los m\u00e9todos de medici\u00f3n y seguimiento de la satisfacci\u00f3n del cliente dependen de preguntar al propio cliente. Contacta a <a href=\"https:\/\/www.bareinternational.com\/request-a-quote\/\">BARE International<\/a> hoy mismo para conocer m\u00e1s sobre nuestras Encuestas de Satisfacci\u00f3n de Clientes personalizadas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQuieres entender mejor las necesidades y preferencias de tus clientes? 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