{"id":18333,"date":"2021-01-21T16:18:26","date_gmt":"2021-01-21T16:18:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bareinternational.cl\/?p=18333"},"modified":"2021-01-21T16:18:26","modified_gmt":"2021-01-21T16:18:26","slug":"10-tendencias-para-los-consumidores-y-las-empresas-en-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bareinternational.com\/es\/10-tendencias-para-los-consumidores-y-las-empresas-en-2021\/","title":{"rendered":"10 TENDENCIAS PARA LOS CONSUMIDORES Y LAS EMPRESAS EN 2021"},"content":{"rendered":"

Estas son las principales tendencias que definir\u00e1n a los consumidores en sus decisiones de compra en 2021, a\u00fan con la pandemia de Covid-19.\u00a0 BARE comparte un art\u00edculo de Forbes Mexico.<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Los h\u00e1bitos de los consumidores no volver\u00e1n a ser los mismos.\u00a0La pandemia de coronavirus SARS-CoV-2 ha acelerado diversos cambios en la forma de comprar y consumir en el mundo, pero las transformaciones ser\u00e1n, de nuevo, una constante este 2021.<\/p>\n

\u201cEl 2021 ser\u00e1 un a\u00f1o de ajuste de nuestras acciones; acciones que pueden diferir entre consumidores y que a veces pueden generar conflicto\u201d, asegura la firma de investigaci\u00f3n Euromonitor en su reporte\u00a0\u201cLas 10 principales tendencias globales de consumo para 2021\u201d.<\/p>\n

La resiliencia y la adaptabilidad son dos elementos que caracterizar\u00e1n al consumidor frente a la confusi\u00f3n y ansiedad que genera la pandemia, explica el estudio elaborado por Alison Angus, jefa de Investigaci\u00f3n de Estilos de Vida, y Gina Westbrook, directora de Tendencias de Consumo en Euromonitor International.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, las principales\u00a0tendencias de consumo de 2021, de acuerdo con la firma de investigaci\u00f3n.<\/p>\n

1. Cuidado a la salud y medio ambiente<\/strong><\/h3>\n

Los consumidores demandar\u00e1n empresas m\u00e1s interesadas en\u00a0proteger la salud y los intereses de la sociedad, por encima de las utilidades que generan sus negocios.<\/p>\n

\u201cLas empresas deben ayudar a dar una nueva forma al mundo de manera m\u00e1s sostenible, liderando el desplazamiento de una econom\u00eda centrada en el volumen a una centrada en el valor y un cambio de rumbo hacia la lucha contra las desigualdades sociales y el da\u00f1o ambiental\u201d, dice el estudio.<\/p><\/blockquote>\n

La pandemia ha ocasionado que la principal prioridad para los consumidores sea la atenci\u00f3n hacia las\u00a0amenazas ambientales; antes de la emergencia sanitaria, la atenci\u00f3n se centraba en el uso del pl\u00e1stico (64.3%) y el\u00a0cambio clim\u00e1tico\u00a0(61%).<\/p>\n

Un 69% de los profesionales espera que los consumidores se preocupen m\u00e1s por la sostenibilidad\u00a0que antes de la aparici\u00f3n del Covid-19. Una ventaja competitiva se abre para las empresas.<\/p>\n

En 2020, el 73% de los profesionales consideraba que las iniciativas de sostenibilidad eran cr\u00edticas para el \u00e9xito. \u201cLos negocios deben priorizar la acci\u00f3n social y ayudar a los consumidores a lograr estilos de vida m\u00e1s sostenibles\u201d, asegura el reporte.<\/p>\n

2. En busca de la convivencia<\/strong><\/h3>\n

Los consumidores viven la nostalgia por la convivencia del pasado\u00a0y las empresas enfrentan el reto de adaptarse al nuevo entorno para preserva la experiencia de una compra \u00e1gil en todos sus canales.<\/p>\n

En este sentido, los canales digitales se han visto potenciados para satisfacer las necesidades de compra. Sin embargo, mientras los consumidores m\u00e1s j\u00f3venes prefieren la interacci\u00f3n digital, los adultos de mayor edad buscan el contacto con otra persona.<\/p>\n

Un 68% de los consumidores mayores de 60 prefiere hablar con representantes humanos.\u00a0\u201cLos retailers est\u00e1n buscando capturar a los clientes que anhelan la convivencia y desean encontrar en el canal digital, los servicios perdidos en la tienda f\u00edsica\u201d, dice el estudio.<\/p>\n

Euromonitor enciende las luces de precauci\u00f3n alrededor del consumo, puesto que espera que el gasto del consumidor se reduzca conforme avanza la crisis econ\u00f3mica. La vacuna contra este mal se encuentra en entender la necesidad de convivencia que anhelan las personas.<\/p>\n

\u201cLos negocios con operaciones altamente presenciales o basadas en relaciones personales ahora tienen la oportunidad de probar el autoservicio y las operaciones sin soporte o contacto\u201d, dice el informe.<\/p>\n

3. Oasis al aire libre<\/strong><\/h3>\n

Los residentes de las ciudades est\u00e1n buscando en las poblaciones rurales un \u201coasis\u201d para desarrollar sus actividades el aire libre. Un 64% de los profesionales considera que el trabajo desde casa ser\u00e1 un cambio de largo plazo y, por ello,\u00a0busca socializar o realizar actividades en comunidades con una menor densidad poblacional.<\/p>\n

Se espera que los\u00a0art\u00edculos de jardiner\u00eda incrementen sus ventas globales\u00a0por esta tendencia. En 2021, las ventas de estos productos podr\u00edan alcanzar los 110,000 millones de d\u00f3lares (mdd), mientras que en 2024 el pron\u00f3stico es que supere los 125,000 mdd, de acuerdo con la firma de investigaci\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s, los negocios buscar\u00e1n la manera de llevar su oferta a espacios abiertos para tener sus propios oasis al\u00a0aire libre. \u201cLa adaptaci\u00f3n puede ser complicada y costosa y dependiente del clima, pero las estructuras al aire libre y los sistemas de calefacci\u00f3n e iluminaci\u00f3n compensar\u00e1n la mayor demanda de lugares seguros y est\u00e9ticos que puedan seguir atrayendo a los consumidores\u201d, explica la publicaci\u00f3n.<\/p>\n

\"Reapertura
18-Enero-2021 Con nuevos protocolos de salud reabren restaurantes en sem\u00e1foro rojo en la Ciudad de M\u00e9xico. Foto:\u00a9 Oswaldo Ram\u00edrez<\/figcaption><\/figure>\n

4. Realidad \u00abphygital\u00ab<\/em><\/strong><\/h3>\n

La realidad phygital\u00a0es un\u00a0h\u00edbrido entre los mundos f\u00edsico y virtual\u00a0en que los consumidores pueden vivir, trabajar, comprar y jugar en persona o en l\u00ednea.<\/p>\n

Para dar a los consumidores que prefieren permanecer en casa, la comodidad de una aventura en el exterior.\u00a0Aportar experiencias virtuales en el hogar sigue siendo imperativo para impulsar las ventas del comercio electr\u00f3nico\u00a0y recopilar datos\u201d, dice la empresa de investigaci\u00f3n.<\/p>\n

La\u00a0realidad aumentada y la realidad virtual\u00a0son tecnolog\u00edas que permiten a los consumidores obtener experiencias en sus procesos de compra. Hoy, un 60% de las personas entre 15 y 29 a\u00f1os ha probado estas herramientas digitales, as\u00ed como un 55% del grupo entre los 30 y 44 a\u00f1os y m\u00e1s del 20% de m\u00e1s de 60 a\u00f1os.<\/p>\n

En gran medida, los dispositivos m\u00f3viles impulsan la tendencia phygital. Un 87% de los consumidores tienen un smartphone y los negocios f\u00edsicos o virtuales comienzan a implementar din\u00e1micas con QR, men\u00fas virtuales, pagos electr\u00f3nicos y probadores virtuales, con la intenci\u00f3n de replicar experiencias virtuales dentro y fuera de casa.<\/p>\n

Los negocios han aprovechado el uso de las tecnolog\u00edas a su alcance.\u00a0Tan s\u00f3lo la venta de global de accesorios personales en el comercio electr\u00f3nico alcanz\u00f3 los 15,800 mdd durante 2020.<\/p>\n

\u201cLas empresas que brinden experiencias seguras y memorables por medio de diferentes m\u00e9todos y plataformas desarrollar\u00e1n clientes leales\u201d, dice Euromonitor.<\/p><\/blockquote>\n

5. Flexibilidad con el tiempo<\/strong><\/h3>\n

\u201cLas empresas deben proporcionar soluciones que apunten al deseo del consumidor de maximizar su tiempo, ofreci\u00e9ndoles mayor flexibilidad, especialmente con productos y servicios a los que puede acceder desde o cerca de sus casas\u201d, asegura el documento.<\/p>\n

Un 51% de los consumidores escogieron el\u00a0\u201ctiempo para m\u00ed mismo\u201d\u00a0entre sus principales prioridades de vida durante 2020, mientras que en 2016 este porcentaje era tan s\u00f3lo superior al 20%.<\/p>\n

La cultura de servicios de servicios de 24 horas permitir\u00e1 a los negocios desarrollar estrategias alrededor de los horarios de los consumidores, mientras los negocios deben de analizar reubicaciones f\u00edsicas para ser visibles.<\/p>\n

Un 46% de los consumidores valora las experiencias virtuales en l\u00ednea, asegura Euromonitor.<\/p>\n

6. Inquietos y rebeldes<\/strong><\/h3>\n

La desinformaci\u00f3n est\u00e1 causando una crisis de confianza.\u00a0Las personas se han vuelto m\u00e1s esc\u00e9pticas al gobierno y los pol\u00edticos, mientras los consumidores inquietos y rebeldes se han convertidores en\u00a0compradores por venganza.<\/p>\n

\u201cUn marketing m\u00e1s preciso en redes sociales y plataformas de entretenimiento que puedan brindar a los consumidores una voz y presionar a los gigantes sociales a encargarse de la desinformaci\u00f3n debe ser el objetivo de las empresas que desean servir a los consumidores de la tendencia Inquietos y Rebeldes\u201d, dice el reporte.<\/p>\n

7. Obsesionados por la seguridad<\/strong><\/h3>\n

Este movimiento se orienta a la b\u00fasqueda de un mayor bienestar.\u00a0Las personas est\u00e1n m\u00e1s conscientes sobre su salud y demandan productos de higiene, mientras buscan soluciones para evitar un menor contacto y evitar el contagio del coronavirus.<\/p>\n

\u201cPara tranquilizar a sus consumidores, las empresas deben implementar mejores medidas de seguridad e innovaciones que se enfoquen en sus preocupaciones\u201d, dice Euromonitor.<\/p><\/blockquote>\n

Un 44% de los consumidores se sentir\u00eda c\u00f3modo con recibir su producto a trav\u00e9s de un dron o robot, dice el estudio.<\/p>\n

8. Resiliencia y bienestar mental<\/strong><\/h3>\n

El impacto econ\u00f3mico y psicol\u00f3gico de la pandemia ha planteado un nuevo entendimiento de los consumidores y con una perspectiva de vida que busca\u00a0mayor estabilidad.<\/p>\n

\u201cLos negocios deben proporcionar servicios y productos que apoyen la resiliencia y bienestar mental y ayuden a los consumidores de la tendencia Sacudidos y revueltos a capear las circunstancias adversas y aumentar su confianza\u201d, dice el estudio.<\/p><\/blockquote>\n

Los consumidores buscar\u00e1n productos y servicios que les ayuden a soportar crisis futuras y eventos transformadores. Por ejemplo, se espera que la venta de juguetes o juegos relacionados con pasatiempos se incrementen, luego de haber ca\u00eddo entre 2014 y 2019<\/p>\n

9. Ahorradores reflexivos<\/strong><\/h3>\n

Los nuevos consumidores priorizan entre los productos que les ofrezcan un mayor valor agregado y que se orienten a la salud ante una\u00a0situaci\u00f3n econ\u00f3mica adversa.<\/p>\n

\u201cLas empresas deben contar con propuestas que muestren una buena relaci\u00f3n calidad precio, con opciones accesibles que no sacrifiquen la calidad. Los atributos Premium deben ser reforzados con nuevos trasfondos sensibles y tener una fuerte relaci\u00f3n con la salud y bienestar, autocuidado y bienestar mental\u201d, dice el reporte.<\/p>\n

10. Nuevos espacios de trabajo<\/strong><\/h3>\n

Las personas y las empresas han optado por llevar a cabo sus actividades laborales desde el hogar. Esta tendencia ha redefinido los espacios de trabajo y las formas de consumo desde casa.<\/p>\n

\u201cLas empresas deben apoyar al balance vida-trabajo y las necesidades de productividad y comunicaci\u00f3n. Entender los beneficios y retos de trabajar remotamente permite a las empresas llevar lo mejor de la oficina al hogar\u201d, dice Euromonitor.<\/p><\/blockquote>\n

Un 52% de los consumidores cuenta con un l\u00edmite entre el trabajo\u00a0o la escuela, seg\u00fan sea el caso, y la vida personal.<\/p>\n

\u201cLa flexibilidad, agilidad, transparencia y tecnolog\u00eda pavimentar\u00e1n el camino. Con el aumento en la incertidumbre reestructurando el mundo, los negocios deben priorizar y reforzar las necesidades de consumo, ambientales y de seguridad para impulsar un futuro m\u00e1s brillante\u201d, concluye el reporte.<\/p>\n

Lee el art\u00edculo original aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Estas son las principales tendencias que definir\u00e1n a los consumidores en sus decisiones de compra en 2021, a\u00fan con la pandemia de Covid-19.\u00a0 BARE comparte un art\u00edculo de Forbes Mexico.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":18334,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[574],"tags":[2242,2746,2785,2786,2710],"class_list":["post-18333","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bare-noticias","tag-consumidor","tag-consumidores","tag-tendecias-en-2021","tag-tendencia","tag-tendencias"],"yoast_head":"\n10 TENDENCIAS PARA LOS CONSUMIDORES Y LAS EMPRESAS EN 2021<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Los h\u00e1bitos de los consumidores no volver\u00e1n a ser los mismos.\u00a0La pandemia de coronavirus SARS-CoV-2 ha acelerado diversos cambios en la forma de comprar y consumir en el mundo.\" \/>\n<meta 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