{"id":16701,"date":"2018-08-28T22:02:51","date_gmt":"2018-08-28T22:02:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bareinternational.cl\/?p=16701\/"},"modified":"2018-08-28T22:02:51","modified_gmt":"2018-08-28T22:02:51","slug":"gestion-de-experiencia-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bareinternational.com\/es\/gestion-de-experiencia-de-clientes\/","title":{"rendered":"La Gesti\u00f3n de Experiencia de Clientes"},"content":{"rendered":"

\u00abEl sue\u00f1o del viejo Marketing era atraer la atenci\u00f3n, el inter\u00e9s y el deseo. El actual puede manejar sue\u00f1os e ilusiones y generar deseo.\u00bb -MdS-<\/p><\/blockquote>\n

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La importancia de la Gesti\u00f3n de Experiencia de Clientes<\/h2>\n

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Impactar positivamente en las emociones de los clientes no es tarea sencilla. \u00bfC\u00f3mo logra una marca estar presente no s\u00f3lo en las mentes de sus consumidores, sino tambi\u00e9n en sus corazones?\u00a0 Trazar un objetivo de esta magnitud en tu Gesti\u00f3n de Experiencia de Clientes puede representar la base m\u00e1s s\u00f3lida para el retorno de inversi\u00f3n.<\/p>\n

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Los clientes son mucho m\u00e1s que una simple transacci\u00f3n. Llegar hasta ese punto de la compra, conlleva todo un trayecto: el tan popular Viaje del Cliente. Cuando ves en tus consumidores a individuos que trazan expectativas de interacci\u00f3n con tu marca y en cada punto de contacto viven y perciben sensaciones -negativas o positivas-,\u00a0 \u00a1est\u00e1s listo para trazar las mejores estrategias centradas en sus experiencias!<\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo puede ayudarte la Gesti\u00f3n de Experiencia de Clientes?<\/h2>\n
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  1. Cuando una Compa\u00f1\u00eda logra emocionar a un cliente<\/strong>, ya est\u00e1 creando un diferenciador. A partir del impacto positivo, el Brand Awareness<\/em><\/strong> (o Recordaci\u00f3n de Marca) se potencializa<\/strong> y es m\u00e1s altamente probable que tu empresa y tu producto o servicio permanezca m\u00e1s tiempo en las mentes de tus consumidores.<\/li>\n
  2. Trazar tus estrategias bajo una perspectiva customer-centric<\/em>, te permitir\u00e1 desarrollar una comunicaci\u00f3n m\u00e1s asertiva<\/strong> para con tus clientes. Eso no s\u00f3lo supone contenido y canales adecuados, sino tambi\u00e9n un incremento en la tasa de confianza hacia tu marca.<\/li>\n
  3. Ir m\u00e1s all\u00e1 de un protocolo de Servicio a Clientes para hacer que cada consumidor se sienta escuchado y valorado\u00a0<\/b>aportar\u00e1 un valor agregado a tu marca, que puede ser el diferenciador contra tus clientes, m\u00e1s all\u00e1 del precio, la publicidad o el empaque.<\/li>\n
  4. Tu marca desarrollar\u00e1 m\u00e1s alta demanda no s\u00f3lo por el producto o servicio en s\u00ed, sino porque al crear una empat\u00eda\u00a0real\u00a0con tus clientes, <\/strong>querr\u00e1n incorporarte a sus estilos de vida, creando un v\u00ednculo de pertenencia muy s\u00f3lido.<\/strong><\/li>\n
  5. Al ofrecer un trato personalizado a cada cliente<\/strong>, les brindas tambi\u00e9n un empoderamiento basado en sentimientos y emociones<\/strong>. Esto los incentivar\u00e1 a invertir m\u00e1s dinero en tus productos o servicios, a regresar a comprarte y a recomendarte entre sus familiares y amigos<\/span>.<\/li>\n<\/ol>\n
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    Cont\u00e1ctanos hoy mismo<\/a>\u00a0para orientarte sobre las mejores soluciones y las mejores pr\u00e1cticas para impulsar tu negocio. \u00a1Queremos escucharte!<\/p>\n

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    +BARE International Chile y LATAM:\u00a0\u00a0BareChile@Bareinternational.com<\/a><\/p>\n

    +Quiero una cotizaci\u00f3n<\/a><\/p>\n<\/div>\n

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    BARE INTERNATIONAL\u00a0 \u2013 L\u00cdDER EN LA INVESTIGACI\u00d3N DE EXPERIENCIA DE CLIENTES<\/h6>\n

    \"\"<\/p>\n

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