En BARE International siempre estamos en b\u00fasqueda de Clientes Inc\u00f3gnitos grandiosos. \u00bfPero qu\u00e9 implica realmente y qu\u00e9 necesitas para ser un Mystery Shopper EXCEPCIONAL?<\/p>\n
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Ser un mystery shopper consiste en realizar la evaluaci\u00f3n de alguno de nuestros clientes a trav\u00e9s de visitas presenciales, llamadas telef\u00f3nicas, consultas v\u00eda web, u otros medios, comport\u00e1ndote como un t\u00edpico cliente\/hu\u00e9sped. En pocas palabras, actuar\u00e1s como un cliente de la vida real y nos brindar\u00e1s retroalimentaci\u00f3n sobre el servicio recibido y la experiencia de compra en general<\/strong>. La informaci\u00f3n recabada puede ser en relaci\u00f3n a los productos y servicios, la limpieza general de la locaci\u00f3n, as\u00ed como las condiciones y disponibilidad de productos, entre otros aspectos.<\/p>\n Las Compras Misteriosas no son para todos, como evaluador de BARE, calificaremos tu trabajo en cada Proyecto en una escala del 1 al 10, siendo el 10 el m\u00e1ximo, considerando las expectativas del cliente y de BARE. Los Evaluadores que consistentemente realicen un trabajo de alta calidad ser\u00e1n los de m\u00e1s alta demanda y los m\u00e1s elegibles para participar en proyectos de forma m\u00e1s frecuente, a diferencia de evaluadores que reciban un puntaje medio o menor al promedio.<\/p>\n <\/p>\n \u00bfCrees que cuentas con lo necesario? Analiza si cuentas con las siguientes caracter\u00edsticas:<\/span><\/em><\/p>\n 1. CURIOSIDAD<\/strong><\/p>\n La Sociedad moderna de consume tiene varios retos, y mejorar los servicios al cliente con mystery shopping es la oportunidad de hacer la diferencia. Est\u00e1 impl\u00edcito que los mystery shoppers necesitan indagar para obtener la informaci\u00f3n requerida por nosotros y por nuestros clientes. \u00bfLees los manuals, las descripciones de product y las tablas de ingredients? \u00bfHaces preguntas a los vendedores? \u00a1\u00c9sta es la curiosidad que estamos buscando! S\u00ed, tendr\u00e1s lineamientos que seguir y aspectos sobre los cuales reportar, pero siempre el querer indagar un poco m\u00e1s y descubrir m\u00e1s es una actitud que estamos buscando.<\/p>\n 2. ATENCI\u00d3N POR EL DETALLE<\/strong><\/p>\n Esto va de la mano con la curiosidad. Mientras est\u00e1s en tu papel de Evaluador, no pierdas de vista el contexto y la tarea espec\u00edfica que te fue encomendada. Tendr\u00e1s que ser claro y espec\u00edfico cuando se trate de tu retroalimentaci\u00f3n, que es la raz\u00f3n por la que es esencial tener un ojo cr\u00edtico y orientado al detalle\u2026 Requeriremos que reportes si la persona con la que interactuaste sonre\u00eda, si el mostrador estaba libre de papeles o basura, y ser consciente de cualquier detalle que pueda ser relevante para el cliente. T\u00f3mate tu tiempo cuando est\u00e9s en una asignaci\u00f3n, salvo que alguna otra instrucci\u00f3n te sea indicada. El tiempo extra te permitir\u00e1 notar aspectos que quiz\u00e1 puedas perder, con lo cual har\u00e1s un mejor trabajo.<\/p>\n 3. HABILIDADES DE COMUNICACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n Las habilidades para una evaluaci\u00f3n objetiva son necesarias en cada asignaci\u00f3n, no importa cu\u00e1n grande o peque\u00f1a \u00e9sta sea. Aunque usualmente trabajas por tu cuenta, es importante que sepas c\u00f3mo comunicar los hallazgos y c\u00f3mo documentar la informaci\u00f3n de forma clara y \u00fatil.<\/p>\n \u00a1La buena memoria tambi\u00e9n es clave aqu\u00ed! Requerir\u00e1s comportarte como un cliente regular, por lo que andar por la tienda con un bol\u00edgrafo y una libreta no es una buena opci\u00f3n. Prep\u00e1rate para tomar notas mentales y, al salir, realizar apuntes de los principales hallazgos. Esto te ser\u00e1 de gran ayuda para comunicarlo en tu reporte.<\/p>\n 4. CONFIABILIDAD<\/strong><\/p>\n La habilidad de ejecutar y enviar los reportes de tus asignaciones de forma puntual es indispensable. Un buen mystery shopper realiza la visita en la fecha en que se compromete y complete la evaluaci\u00f3n en el rango de tiempo correcto para hacerlo. Un GRAN mystery shopper es proactivo y se caracteriza por su buena intuici\u00f3n, sentido com\u00fan, integridad, precisi\u00f3n y honestidad.<\/p>\n <\/p>\n Ahora que sabes qu\u00e9 aspectos consideramos que hacen EXCEPCIONALES a nuestros mystery shoppers, \u00bfest\u00e1s listo para unirte a nuestra fuerza global de m\u00e1s de 500,000 evaluadores?<\/p>\n <\/p>\n \u00a1Entra aqu\u00ed<\/a>\u00a0para registrarte hoy mismo!<\/p>\nCaracter\u00edsticas de un mystery shopper excepcional.<\/h2>\n
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