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Líder mundial en medición de la experiencia del cliente

BARE se establece en la industria como el proveedor más importante de datos y análisis necesarios para mejorar la calidad del rendimiento, aumentar la lealtad del cliente, y capacitar y retener empleados para compañías de todo el mundo.

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Nuestros servicios

Excelencia operacional

Visitas y llamadas misteriosas, auditorías en tiendas y en línea, e-mailing y mystery leads (clientes potenciales) revelan la capacitación del personal y los estándares de la marca.

Compromiso del empleado

Mida el compromiso e interés del personal con talleres, compras misteriosas, grupos de discusión, encuestas de compromiso y entrevistas en profundidad.

Satisfacción del cliente

Desmitifique la satisfacción del cliente, las expectativas, y la promoción no sugestiva con entrevistas de salida, análisis de redes sociales, supervisión de la interacción en tiempo real, y encuestas de satisfacción en línea.

Análisis de datos

Análisis de datos (aislamiento de información clave, hallazgos multivariados, paneles personalizados y narración visual) que revela impulsores y relaciones que mejoran su negocio.

Capacidades de presentación de informes

El sistema APOLLO de BARE visualiza datos de programas de investigación personalizados en cualquier momento y lugar con un portal en línea fácil de usar.

BareInternational ha sido un socio estratégico para la mejora de experiencia de servicio en nuestras tiendas , en conjunto hemos visto mejoras continuas en nuestros KPIs, generando cambios dentro de nuestra cultura empresarial y enfocándonos a servicio.

Hemos logrado romper paradigmas, y visiones parciales, logrando medir y controlar los indicadores”
Best regards,

Natalia Riveri, Regional Retail Operations PUMA

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