Pesquisas de Cliente Misterioso

A BARE International é amplamente conhecida por suas avaliações detalhadas, intensivas e precisas de cliente misterioso.

É possível fazer uma visita misteriosa ao seu negócio com câmeras escondidas, pessoalmente, por telefone,ou através da Internet. Todos os programas são planejados para ir ao encontro das necessidades específicas do cliente. Os avaliadores da BARE International visitam ou ligam para seu estabelecimento e avaliam até que ponto seus procedimentos e normas padrões estão sendo seguidos pelos funcionários. Nossos avaliadores podem interagir com o vendedor, comprar ou trocar um produto, pedir uma refeição, falar com o SAC ou simplesmente observar o funcionamento do local em um determinado período do dia.

Nossos avaliadores são preparados para testar as políticas estabelecidas por sua empresa, bem como os procedimentos e treinamento de pessoal. Melhore o balanço de sua companhia neste semestre!

O Que a Pesquisa de Cliente Misterioso Pode Fazer Por Seus Lucros

Se você é um prestador e serviços que depende de qualquer tipo de interação empregado - consumidor, a Pesquisa de Cliente Misterioso irá ajudar a melhorar seus negócios.

As avaliações irão:

Determinar se os empregados foram treinados adequadamente.
Reconhecer funcionários excepcionalmente bons.
Identificar o tempo necessário para a conclusão de uma transação.
Fornecer a visão crítica de terceiros (avaliadores) acerca da aparência física de seu estabelecimento e funcionários.
Determinar se a entrega dos serviços é feita de acordo com o esperado.
Identificar falhas no gerenciamento.
Apontar áreas nas quais há necessidade de treinamento reforçado de funcionários.
Mostrar problemas potencialmente danosos relacionados à depreciação, encolhimento e perdas de estoque.

A experiência adquirida pela BARE com indústrias globais garante que possamos construir um programa de avaliação que se enquadra em suas necessidades específicas.

Ferramenta Especial de Gerenciamento

Com um fluxo contínuo de dados sempre atualizados e acessíveis, sua equipe de gerenciamento pode trabalhar rapidamente para melhorar o desempenho da organização.

Aperfeiçoe programas de treinamento de funcionários
Rastreie e resolva os problemas
Reforce positivamente os melhores desempenhos
Desenvolva e monitore programas de incentivo aos funcionários.

O que você gostaria de saber sobre a concorrência?

Você já se perguntou como o "outro" vai tão bem ou o que fazer para se manter como líder de mercado?

A avaliação de concorrentes é a resposta

A BARE International pode conceber um programa de avaliação a estabelecimentos concorrentes que responda as suas perguntas. Nós desenvolvemos as mesmas ferramentas padrões de avaliação para examinar seus concorrentes e seus próprios serviços.

Sistema de Relatórios Online Levando Dados Preciosos até Você

A BARE oferece a todos os seus clientes acesso ininterrupto aos dados entregues através de nossos métodos online de apresentação de resultados.