CEO
Em 1987, Dale Bare, munida de uma máquina de escrever, uma caixa de cartões de visita e do compromisso de tornar o atendimento ao cliente mais do que um slogan genérico, deixou uma lucrativa carreira no ramo da publicidade, marketing e relações públicas. Antes, ela havia feito parte da EPIC (um negócio do ramo imobiliário, sediado em Virgínia (EUA) e com escritórios por todo o país), onde foi responsável pela inauguração das mais de quarenta filiais. Foi também funcionária da Peat Marwick International (agora KPMG). Pouco antes de dar início à BARE, teve seu próprio negócio de relações públicas e marketing.
Hoje, ela e seu parceiro de negócios, Michael Bare, colocaram em prática a ideia de que o atendimento ao cliente e o controle de qualidade podem ser medidos e de que modelos podem ser desenvolvidos a partir desses dados brutos cletados para implementar o crescimento e receita de corporações, em qualquer segmento da indústria.
A compreensão profunda de Dale acerca de pesquisa de mercado, das relações consumidor-funcionário, da importância do desenvolvimento de padrões e procedimentos comerciais que apoiassem a estratégia e infra-estrutura de seus clientes, transformou a BARE International em uma das empresas dos Estados Unidos dona de serviços mais diversificados no ramo.
