Mystery Shopping

BARE International is vooral bekend voor zijn intensieve, gedetailleerde en nauwkeurige mystery shopping evaluaties.

Mystery shoppers bezoeken uw bedrijf in hoogsteigen persoon, soms met verborgen videocamera, of ze contacteren u per telefoon of via internet. Al onze programma’s zijn maatwerk om aan specifieke klantnoden tegemoet te komen.

Evaluatoren gestuurd door BARE International bezoeken of telefoneren naar uw verkooppunt en meten hoe goed uw procedures en standaarden worden opgevolgd. Onze evaluatoren praten met verkooppersoneel, kopen een product aan of brengen het terug. Ze bestellen een maaltijd, praten met de dienst naverkoop of observeren simpelweg hoe het er in één specifieke locatie aan toegaat op een welbepaald tijdstip.

Onze evaluaties zijn ontworpen speciaal om uw beleid, procedures en opleidingsprogramma’s te testen.

Verbeter uw nettoresultaat dit kwartaal !

Hoe mystery shopping uw winst kan vergroten

Hangt uw succes als dienstverlener af van de omgang tussen uw werknemers en uw klanten? Dan kan mystery shopping u helpen om uw bedrijfsresultaten te verbeteren.

Dankzij mystery shopping komt u te weten

of uw medewerkers de juiste opleiding hebben
welke medewerkers buitengewoon presteren
hoe lang het duurt om een transactie rond te maken
hoe een onafhankelijke derde uw infrastructuur en uw medewerkers beoordeelt
of uw klanten de service krijgen die u verwacht
waar het beheer beter kan
op welke terreinen extra opleiding nodig is
of er problemen zijn met geld of goederen die verdwijnen

Dankzij BARE's ervaring met globale markten en sectoren kunnen we een evaluatieprogramma opstellen dat tegemoetkomt aan uw individuele noden.

Een uitzonderlijk beheersinstrument

U krijgt van ons een gestage stroom aan actuele en praktisch bruikbare informatie. Zo kan het management kort op de bal spelen om de prestaties te verbeteren.

Opleidingsprogramma’s voor werknemers optimaliseren
Problemen verhelpen en oplossen
Positieve feedback geven aan uw beste medewerkers
Aanmoedigingsprogramma’s voor werknemers ontwikkelen en opvolgen

Wat zou u willen weten over uw concurrenten?

Heeft u zich al wel eens afgevraagd hoe het komt dat “die andere” het zo goed doet, of wat u zelf kunt doen om marktleider te blijven?

Concurrentieonderzoek is het antwoord.

BARE werkt voor u een concurrentieonderzoekprogramma uit dat antwoord biedt op al uw vragen. Net zoals wanneer u ons vraagt uw eigen dienstverlening te evalueren, ontwikkelen we ook voor concurrentieonderzoek tools op maat van uw bedrijf.

Webgebaseerde rapportering brengt deze waardevolle gegevens in een handomdraai tot bij u.

Dankzij onze webgebaseerde rapporteringstool, kunnen al onze klanten 24 uur per dag en 7 dagen per week hun informatie raadplegen.

Meer informatie? Contacteer BAREcorporate@bareinternational.com