Supermarkten en FMCG

Supermarkten, farmacie, en Fast Moving Consumer Goods
(consumentengoederen met hoge omloopsnelheid)

Demografische verschuivingen en een sterk veranderde levensstijl beïnvloeden niet alleen hoe wat consumenten kopen, maar ook waar ze kopen. Producenten en distributeurs van consumentengoederen in de hele wereld streven naar een sterke merkidentiteit, het lanceren van nieuwe productcategorieën en het uitbreiden van hun klantenbestand.

Waaraan hecht de consument vandaag belang tijdens het winkelen? Consumentenonderzoek geeft het antwoord.

De winkel verkoopt het gewenste product en heeft het op voorraad
Het winkelen is comfortabel, de klant vindt snel wat hij nodig heeft
De klant krijgt informatie waardoor hij een koopbeslissing kan nemen
Winkelpersoneel is vriendelijk en behulpzaam en dragen zo bij tot een prettige winkelervaring

Veel bedrijven in deze sector zijn nu geconsolideerd. De spelers die overblijven, hebben zich gerealiseerd dat ze niet voor iedereen alles kunnen betekenen. Ze kiezen er daarom voor, te doen wat ze het beste kunnen, en dit beter te doen dan de concurrentie.

BARE werkt voor u het juiste programma uit waarmee u de concurrentie een stapje voor blijft.

bezoeken door mystery shoppers
concurrentieaudits met aandacht voor prijzen, promomateriaal en merchandising
infrastructuuraudits om uitzicht en hygiëne te evalueren
klantentevredenheidsonderzoeken via interviews, telefoon, e-mail of internet

Meer informatie? Contacteer: BAREcorporate@bareinternational.com