Automobile

Ventes – Service

Aujourd’hui, les clients du secteur automobile sont avertis, exigeants, et – grâce à des ressources consommateurs à portée de la main - mieux informés que jamais. Les programmes Automobile de BARE International offrent aux leaders de l'industrie partout au monde des enquêtes et de l’information sur mesure afin de former les équipes de vente à des techniques de vente dynamiques, un service après-vente orienté client, et des stratégies pour renforcer les relations clients à long terme.

Les sociétés de services automobile reçoivent du feedback immédiat leur permettant d’améliorer le service à la clientèle, de diminuer les temps d'attente et de rationaliser la prise de rendez-vous.

Nous pouvons évaluer la performance pour plusieurs points de vente, afin de contrôler la conformité aux standards définis par la marque ou les conditions de franchise.

Pour répondre à vos besoins, nous pouvons personnaliser les services suivants à la mesure de votre entreprise:

• des enquêtes par client mystère pour évaluer le processus de vente et le service aux clients
• des analyses concurrentielles
• des enquêtes téléphoniques par client mystère
• des enquêtes face à face de satisfaction client
• des formations commerciales vidéo
• des programmes de motivation de l’équipe de vente
• des enquêtes en ligne et par e-mail

Pour de plus amples renseignements, veuillez contacter:
BAREcorporate@bareinternational.com