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¿Qué es una visita incognita?

Una visita incógnita es una forma de estudio de mercado en la cual, el consumidor promedio, como usted, contrata un proveedor de Compra incógnita, como BARE, para llevar a cabo una medición anónima de la experiencia del cliente en una compañía.

El proyecto varía ampliamente de acuerdo a las especificaciones y metas proporcionadas por el cliente, como también el tipo de industria al que pertenece.

Ejemplos

Algunos clientes, por ejemplo, quisieran determinar si sus empleados están apropiadamente entrenados y proveen información precisa a sus compradores.  En este caso, lo más probable es que se le solicite formular preguntas abiertas como “¿Cómo hago eso?” o “¿Qué debería buscar?”.

Esta típica solicitud es definida a más profundidad por la industria.  Si el cliente mencionado anteriormente pertenece a la industria automotriz, esto cambiaría drásticamente los tipos de pregunta a hacer.  Por ejemplo “¿Qué hace que su modelo sea mejor que los modelos del competidor?” o “¿Qué características ofrece su vehículo que otros vehículos no ofrecen?”.

Evaluadores BARE

Cuando trabaje con BARE, puede estar seguro que será provisto con todo el entrenamiento e información necesaria para completar el proyecto de forma exitosa.  Cuando se registre, deberá completar nuestro curso de entrenamiento por medio de un video de BARE con los temas fundamentales.  En el video aprenderá los puntos mayormente solicitados por todos los clientes y cómo tomar nota de los detalles importantes.  Una vez que haya completado el entrenamiento y aprobado nuestra breve prueba, estará Certificado en BARE y podrá comenzar a postular a asignaciones.

Una vez que vea nuestras ofertas de trabajo, verá el tipo de proyecto, el pago o recompensa y una breve descripción de los requerimientos de la asignación.  Asegúrese de que puede cumplir con los requerimientos de fecha, hora y localidad del trabajo específico, antes de postular.  Una vez que haya sido seleccionado para un proyecto, se le solicitará que lea algún material de entrenamiento o que vea un video virtual de entrenamiento que explicará exactamente lo que necesita hacer.  Después, será óptimo que lea el cuestionario para asegurarse que puede tomar nota de los puntos más importantes que le solicitan que recuerde.   Luego, estará listo para completar su visita!